ABN parttime Klantenservice medewerker

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en lijkt het je leuk om als parttime klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij ABN AMRO in Nijmegen, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken? Dan hebben wij dé vacature voor jou!

Als parttime klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, overboekingen en adreswijzigingen. Jouw taak is om deze vragen op een klantvriendelijke en professionele manier te beantwoorden en de klant tevreden te stellen.

Bij ABN AMRO staat persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal. Zodra je de basis onder de knie hebt, krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Wil je een coachende en ondersteunende rol aannemen en nieuwe collega's inwerken? Of wil je alles weten over lenen, sparen, verzekeren of hypotheken? Jij bepaalt waar je je in wilt ontwikkelen en hoe je je groeipad wilt vormgeven.

Voor deze functie is het noodzakelijk om je Wft-certificaat te behalen. ABN AMRO betaalt de kosten hiervan en hier zijn ongeveer 60 leeruren voor nodig, voor aanvang van je inwerktraject.

Er zijn verschillende startdatums beschikbaar, namelijk:

• 17 april;
• 1 mei;
• 8 mei;

Het inwerktraject van 5 weken zal geheel online plaatsvinden en neemt ongeveer 4 dagen per week in beslag. Houd er rekening mee dat het in deze eerste weken niet mogelijk is om vakantie of verlof op te nemen.

Op zoek naar een leuke functie als medewerker klantenservice met vast werk? Dan bieden wij jou het volgende:

• Een parttime/fulltime functie van 24 tot 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur;
• Een startsalaris van €14,00 bruto per uur (exclusief vakantiegeld) met de mogelijkheid om na 4 maanden te groeien naar €15,00 bij goed functioneren en na 6 maanden kans op een contract bij ABN AMRO;
• Een Wft Basis certificaat op onze kosten en de mogelijkheid om meerdere Wft certificaten te behalen;
• Loopbaanperspectief en vergoeding van OV-reiskosten en €0,21 per kilometer (tot €16,80 per dag) voor reiskosten met de auto;
• €2,15 netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €25,- netto per maand;
• Begeleiding bij het behalen van je Wft Basis certificaat;
• Doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO en toegang tot 100+ trainingen via Goodhabitz, zoals een cursus Excel, Spaans of BHV;

We behandelen jouw sollicitatie binnen twee werkdagen en zullen telefonisch contact met jou opnemen om meer te weten te komen over jouw achtergrond en motivatie. Als er een match is tussen jou en ABN AMRO, plannen wij een sollicitatiegesprek in bij ABN AMRO om te bepalen of er een wederzijdse klik is. Wie weet ben jij binnenkort aan de slag als Klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Voor deze functie dien je parttime of fulltime beschikbaar te zijn voor verschillende contracturen tussen 24 en 36 uur. Ook is aantoonbare werkervaring met klantcontact en minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau vereist. Gedurende de eerste 6 weken van de training dien je beschikbaar te zijn voor 28 uur per week, met uitzondering van woensdagen. Het is belangrijk dat je uitstekende computervaardigheden hebt en de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk beheerst. Daarnaast dien je te beschikken over een geschikte thuiswerkplek en bereid te zijn om op het kantoor van ABN AMRO te werken.

ABN AMRO is een Nederlandse bank met haar hoofdkantoor gevestigd in Amsterdam. De bank is ontstaan uit de fusie tussen de Algemene Bank Nederland (ABN) en de Amro Bank in 1991. ABN AMRO is actief in meer dan 20 landen en telt ongeveer 18.000 medewerkers. Het biedt een uitgebreid scala aan financiële producten en diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten, zoals sparen, lenen, hypotheken, beleggen, verzekeren en betalen. ABN AMRO heeft een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en het vinden van oplossingen voor hun financiële problemen. Samen met je collega's werk je aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het behalen van de doelen van de bank. ABN AMRO biedt medewerkers volop mogelijkheden om zichzelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Bovendien biedt de bank aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, pensioenregeling en diverse opleidingsmogelijkheden.

Voor de functie van klantenservice medewerker thuiswerk, start je in eerste instantie bij ASA Nijmegen. ASA is gespecialiseerd in het bemiddelen van studenten, starters en young professionals en helpt je graag bij het vinden van een baan die echt bij jou past. Als je geïnteresseerd bent in deze functie, solliciteer dan direct en je ontvangt binnen twee dagen reactie.