Administratief Medewerker Bank

  • Fulltime
  • |
  • Zwolle
  • |
  • € 14,99 - € 15

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk om de onderste steen boven te krijgen? Dan zoeken wij jou voor een uitdagende functie in Zwolle bij ABN AMRO.

Voor de bank zoeken wij meerdere nieuwe collega’s voor de Know Your Client afdeling. Deze afdeling houdt zich bezig met fraudebestrijding en klantanalyses op zakelijk niveau. Specifiek binnen de afdeling kom jij te werken op de ‘New Client Take On’ processen: dit gaat om nieuwe klanten voor de MKB markt. Alle bedrijven die online niet klant kunnen worden moeten dan gecontroleerd worden en wordt er gekeken naar kwaliteitseisen en risicobeoordelingen.

Verder kan je denken aan de volgende taken en werkzaamheden:

  • Je verwerkt procuratiewijzigingen in het banksysteem;
  • Je plant afspraken in voor de verschillende regio's;
  • Je verwerkt serviceverzoeken van bedrijven;
  • Je bent vraagbaak van de specialisten uit de regio's;
  • Je verzorgt de afhandeling van klachten;
  • Je bent ook verantwoordelijk (waar nodig) voor het verzorgen van casemanagement.

Je begint de eerste periode bij de afdeling van het klantbeheer, waarbij telefonie een belangrijke rol speelt. Hier leer je alle facetten van de werkzaamheden kennen en doe je ervaring op met alle systemen en verschillende klanten. Zodra je dit onder de knie hebt, zal je in overleg door kunnen stromen naar de afdeling klantbeheer.

Door jouw manier van communiceren, weten klanten als geen ander hun verhaal tegen je te doen en weet je goed in te spelen op de wensen van de klant. Jij legt makkelijk verbanden en weet goed koopsignalen op te pikken in een gesprek met de klant, dit alles door het goed aan te kunnen voelen. Elke (werk)dag ga je weer met frisse energie er tegenaan, want je spreekt veel verschillende klanten waardoor elke dag anders is!

Wat we je bieden

  • Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers van Nederland;
  • Jouw bruto salaris begint op €15,00 per uur, waarbij je de kans hebt hierin te groeien;
  • Dit uurloon is exclusief 8,33% vakantiegeld, deze bouw je op en krijg je één keer per jaar uitbetaald;
  • Je hebt de keuze om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden;
  • In eerste instantie is de baan van tijdelijke aard, tot februari 2023. Echter is er kans op verlenging bij goed functioneren;
  • Je kan na jouw werk je blijven verdiepen in meer dan 100 online cursussen en trainingen via GoodHabitz.

Wat we van je vragen

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, het liefste zelfs fulltime (36-40 uur);
  • Je hebt een afgeronde diploma op MBO 4 niveau, met een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je beschikt over een gezonde dosis lef en bent erg kwaliteitsgericht;
  • Je bent resultaatgericht en je kan goed schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent goed in actief luisteren en werkt graag samen in een team;
  • Heb je ervaring in administratie? Dan is dit een pré;
  • Je bent per februari beschikbaar om te starten met de onboarding, welke fulltime gehouden gaat worden.

Over het bedrijf

ABN-AMRO is een van de grootste banken in Nederland. Bij ABN-AMRO staat persoonlijke ontwikkeling hoog op het lijstje. Wanneer je bij ABN-AMRO aan de slag gaat, wordt je nog beter in wat je doet. ABN-AMRO staat altijd klaar voor haar klanten. Ze tonen begrip en zorgen ervoor dat de ambities van de klanten leiden tot een groot succes. Op deze manier wordt vertrouwen gewonnen! ‘Nee’ verkopen hoort er soms dan ook echt bij. Alles om het belang van de klant zo goed mogelijk na te streven.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Lisanne Pilk, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.