Als onderdeel van het backoffice team van Stichting de Thuiskopie in Hoofddorp zal je in een klein en hecht team alle administratieve activiteiten uitvoeren om tot een goede incasso en verdeling te komen van de auteursrechtelijke vergoedingen. Bij deze allround functie zal je je bezighouden met zowel administratieve als communicatieve componenten. Denk aan werkzaamheden als:
- Het te woord staan van relaties (telefonisch en schriftelijk) n.a.v. vragen over de thuiskopieregeling en/of facturen;
- Het actief vergaren van informatie t.b.v. het administratieve proces;
- Het verwerken van opgaven in het systeem na controle van aangeleverde documenten;
- Verwerken van ingekomen gegevens t.b.v. de incasso en restitutieaanvragen door betalingsplichten;
- Het aanschrijven van mogelijke nieuwe betalingsplichten met betrekking tot de thuiskopieregeling en het monitoren van reacties hieromtrent binnen de gestelde termijn ;
- Het verzenden van mailingen naar relaties.