Agent Service center

  • Arnhem
  • MBO
  • Overig
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1609001165

Wat ga je doen?

Als Agent Service Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over onze betaalautomaten en Webservice oplossingen. Je vindt het leuk om veel telefonisch klantcontact te hebben en je gaat graag de uitdaging aan om snel te schakelen en passende oplossingen te bieden voor problemen. Deze functie betreft een contract voor onbepaalde tijd en een fulltime functie is zeker mogelijk!

Onze Agent Service Center houdt zich bezig met de telefonische afhandeling van vragen van onze klanten over de diverse producten en diensten van CCV Nederland. In de contacten met de klant zet je net dat stapje extra om echte klantwaarde te realiseren. Door goed te inventariseren en door te vragen biedt je een passende oplossing aan voor elke klantvraag. Onze omgeving verandert in rap tempo. Jij wilt jezelf continue ontwikkelen, je staat open om nieuwe dingen te leren en werkt samen met je collega’s voor een optimale klantbediening op ons servicecenter.

Wie ben je?

Met jouw communicatieve skills weet jij telefonisch de vraag achter de vraag te achterhalen en de klant op een vriendelijke manier te adviseren richting een passende oplossing. Als early adaptor ben je als een van de eerste op de hoogte van nieuwe technische snufjes en maak je nieuwe producten snel eigen. Leergierig, accuraat en flexibel zijn eigenschappen die goed bij jou passen. Verder heb je:

  • ben je beschikbaar per 6 mei 2019
  • een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
  • ervaring als klantenservice medewerker;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • de mogelijkheid en flexibiliteit om buiten reguliere werktijden te werken (van maandag t/m zondag);
  • een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • uitstekende kennis van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Je werkt voor de divisie Services die onderdeel uitmaakt van CCV Nederland. Deze divisie telt ruim 250 medewerkers en zorgt met haar serviceorganisatie (24/7) voor optimale klantondersteuning, zodat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van onze betaaloplossingen.

Wat bieden wij jou?

Je toekomstige collega’s zijn open, collegiaal, geïnteresseerd en gedreven. We vragen best veel van je, maar we bieden ook veel. Zo krijg je alle kansen om je te ontwikkelen en heb je diverse studiemogelijkheden. Bij ons krijg je:

  • je start bij ons op maandag 4 maart op uitzendbasis, in de toekomst is het mogelijk dat je bij CCV een contract krijgt aangeboden;
  • de eerste weken zullen bestaan uit een uitgebreid opleidingstraject;
  • een uitdagende baan , met keuze voor 28, 32, 36 of 40 uur per week;
  • een startsalaris van € 2173,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044