B2B Klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een vitale rol in het ondersteunen en laten groeien van onze zakelijke partners. Je staat voor de boeiende uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een proactieve houding. Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in de klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties met als doel een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen van partners en het verstrekken van deskundig advies
• Procesverbetering: signaleren en implementeren van verbeterpunten in processen om de efficiëntie te verhogen
• Teamwerk: nauw samenwerken met collega's om innovatie te stimuleren en klanttevredenheid te waarborgen

Bij Bol waarderen we jouw inzet en ambities. We bieden je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime dienstverband.
• Volledige vergoeding OV-kosten en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een dynamische HBO-professional met een klantgerichte instelling en uitmuntende communicatie.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van een online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te bevorderen, bieden we een cultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, de sterke gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We stimuleren een evenwichtige werk-privébalans met faciliteiten zoals een sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?