Bol.com - Medewerker Webcare (32-40 uur)

  • Utrecht
  • HBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1843000083

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag als Medewerker Webcare.. Een werkomgeving waar jouw kennis én jouw zelfstandige werkinstelling volledig tot hun recht komen. Jij bent in staat om verkopers foutloos te ondersteunen. Jouw functie gaat verder waar een reguliere klantenservice stopt.

Door jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op iedere vraag een antwoord. Maar hier stopt het niet, want jij durft met de ondernemer in gesprek te gaan om hem te helpen bij iedere probleem dat hij tegen komt. Denk bijvoorbeeld aan;

Een dag als Medewerker Webcare:
Je dag begin bij binnenkomst in de centrale hal waar je je eerste collega's treft in de Albert Heijn to Go voor een ontbijtje. Je loopt naar je toren terwijl je collega kiest om nog even te gaan fitnessen voor de werkdag. Je denkt er over na om in depauze 15 minuten gebruik te maken van de massage en na je werkdag drink jij nog een gezellige borrel in de bar.

Na de dag-start met een vers kopje koffie, ga je aan de slag met de doelen die zijn gesteld voor vandaag. Het eerste telefoontje komt binnen. Een verkoper heeft problemen met het uploaden van zijn producten. En jij weet precies hoe je hem moet helpen. Vriendelijk sta je hem te woord en begeleid je hem in het hele proces. Na een soepel gesprek kun je ophangen met tevreden gevoel. Je gaat kijken wat je vandaag weer kan doen om jezelf te ontwikkelen. Misschien wil je, je verdiepen in het leggen vannieuwe contacten, of het uitbreiden en doorgeven van je kennis? Alles is mogelijk!

Wie ben je?

Jij staat stevig in je schoenen en hebt een open persoonlijkheid. Je bent oprecht en hebt inlevingsvermogen. Daarnaast ga je confrontatie niet uit de weg en herken je jezelf in onderstaande punten:

  • Je durft jezelf te zijn;
  • Als je ergens voor gaat, ga je er helemaal voor;
  • Je kunt een commitment geven van 2 jaar;
  • Straalt enthousiasme uit;
  • Wilt graag onderdeel zijn van een team;
  • Je bent duidelijk;
  • Je hebt inleveingsvermogen;
  • Je houdt van gezelligheid;
  • Je kan 22-05 starten;
  • Je bent de eerste 5 weken, 40 uur beschikbaar. Daarna vanaf 32 uur mogelijk;

Wie ben jij niet

Jij herkent jezelf totaal niet in onderstaande punten:

  • Je durft niet voor jezelf op te komen;
  • Gaat lastige gesprekken liever uit de weg;
  • Houdt niet van een borreltje;
  • Je bent niet pro-actief;
  • Je hebt geen geduld.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is gevestigd in Utrecht en is prima te bereiken via openbaar vervoer. Het is een organisatie die zorgt voor een uitgebreid in leertraject waarmee jij alle handvaten krijgt om jezelf snel te ontwikkelen. De ontwikkeling van werknemers staat hoog in het vaandel en je krijgt zelf de touwtjes in handen.

De afdeling Webcare

Deze afdeling is verdeeld in verschillende teams op basis van de producten van de partners. Je kunt bijvoorbeeld terecht komen in een team gericht op Elektronica, maar ook in een team die zich richt op de partners (en dus producten) van Dier & Voeding.Het leuke is: alle teams werken op dezelfde afdeling en in de basis werk je allemaal op dezelfde manier. Hierdoor kunnen verschillende teams elkaar ook onderling versterken. Het gevoel wat deze afdeling uitstraalt is: jong van geest, humor, work hard – play hard. Een potje voetbal kijken samen of een gezellige VrijMiBo gaan we niet uit de weg.

Wat bieden wij jou?

  • Volop ruimte voor training on the job en investering in persoonlijke ontwikkeling;
  • Super gave feesten zoals het zomerfeest en kerstfeest;
  • Leuke borrels & een tof team met teamuitjes;
  • Een startsalaris van € 2.000, na 3 maanden wordt dit € 2.050;
  • Een baan bij een toonaangevende werkgever, waar je veel Partner Specialisten ziet doorgroeien naar andere functies.
  • Een contract voor bepaalde tijd met een uitzicht op vast
  • Een uitdagende baan voor minimaal 32 uur (met uitzondering van de eerste 5 weken)

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Professionals MIdden
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

Recruitment@asatalent.nl
0888379950