Terug naar vacatures

Centralist meldkamer Gemeente I Parttime

  • Parttime
  • |
  • Amsterdam
  • |
  • € 1.092 - € 2.436

Wat je gaat doen

Je werkt als toezichthouder, in uniform, in wisseldiensten (ochtend, dag, avond of nacht)
achter een meldtafel (de ‘plot’) of bij de kas aan een bepaalde actie en onderhoud je
contacten met in- en externe opdrachtgevers. Een actie kan bijvoorbeeld inhouden dat
je de Handhavers op straat moet aansturen (in het geval van een calamiteit) of dat je
fungeert als hun vraagbaak. Een andere actie kan zijn dat je de coördinatie van de
Wegsleep, waar meldingen van foutgeparkeerde voertuigen binnenkomen, doet. Of bij
de kas waar je verantwoordelijk bent voor baliewerkzaamheden. Daar komen eigenaren
van voertuigen hun voertuig na het betalen van een eventuele boete.
Je komt regelmatig zelf, maar ook indirect via de collega’s op straat, in aanraking met
agressie, vechtpartijen, verkeersoverlast, ongevallen en onrust. Van jou wordt verwacht
dat je de collega’s op straat faciliteert om samen de situatie goed in te schatten en de
regie op je te nemen.

Je bent dus constant aan het ‘multitasken’ op zowel computer, portofoon als telefoon.
Naast de vragen/acties verricht je diverse administratieve (bijvoorbeeld het opstellen van
rapportages) en ondersteunende (zoals BHV-er zijn voor alle medewerkers in het pand

Wij vragen iemand die snel informatie kan verwerken en relevante data kan selecteren.
Iemand die kort, bondig, duidelijk en verstaanbaar de benodigde informatie kan leveren waardoor meldingen op de juiste manier worden afgehandeld.
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent secuur in het
verwerken van meldingen en blijft kalm bij het voordoen van calamiteiten. Daarnaast
maak je optimaal gebruik van de diverse digitale systemen, die jou in staat stellen
adequaat te handelen. Jij brengt ons extra kennis over de nieuwe technologische
mogelijkheden of wil je daar in ieder geval in ontwikkelingen

Wat we je bieden

Het betreft een flexibele baan tussen de 18 - 32 uur voor onbepaalde tijd
Het is een tijdelijk dienstverband voor 6 maanden, met kans op verlenging tot 01-03-2023
Het salaris bedraagt €1963 - €2411 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van opleiding en werkervaring;
Einddatum: 30-09-2022
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 45 kilometer enkele reisafstand;

Wat we van je vragen

Eisen en wensen Mbo werk- en denkniveau;
Minimaal een Mbo-3 diploma
Geografisch inzicht;
Ervaring met het inzetten en gebruiken van portofoon is een pre
Kennis van Word, Excel en andere digitale tools;
Goede beheersing van zowel de Nederlandse taal (in woord en geschrift) als de
Engelse taal (in woord);

Over het bedrijf

Werklocatie Daniel Goedkoopstraat, 7, 1096BD, AMSTERDAM

De meldkamer is hét kloppend hart en centrale contactpunt voor alle uitvoerende
diensten (de Operatie) binnen Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR). Daar
komt alle informatie 24/7 binnen en worden zaken gecoördineerd om de stad
Amsterdam leefbaar te houden.

Directie Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) heeft als doelstelling
Amsterdam leefbaarder te maken. Met die opdracht is de organisatie de laatste jaren
volop in ontwikkeling. Met meer dan 400 breed inzetbare Handhavers werken de
collega’s van THOR dag en nacht aan de leefbaarheid van de Amsterdamse openbare
ruimte.

De stad verandert en groeit. Het wordt steeds drukker met meer inwoners, bedrijven en
toeristen. De enorme groei heeft gevolgen voor de openbare ruimte. De stad en ook het
bestuur hebben hoge verwachtingen van handhaving. De roep om handhaving wordt
steeds groter. Deze veranderingen vragen een andere inzet van de handhaving,
namelijk efficiënter en flexibel, en er is in toenemende mate vraag naar een 24/7 inzet
en beschikbaarheid van handhaving.
THOR werkt verder nauw samen met de politie, de stadsdelen en Directie Openbare
Orde & Veiligheid (OOV).

Team Meldkamer
Het team Meldkamer is onderdeel van de afdeling Snelle interventies/Specialismen
Binnen dat valt onder de Operatie. Het team bestaat uit een Teamleider, 5 Senior
Medewerkers en ongeveer 34 (fte) Medewerkers.
De Meldkamer is bezig met een doorontwikkeling naar de zogenaamde Meldkamer 2.0!
Er wordt hard gewerkt aan het verbeteren van zowel de (digitale) systeem- als aan de
(digitale) menskant waar meer eisen aan worden gesteld.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Stefan van der Hoef, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

  • Vast
  • Amsterdam
  • € 3.000 - € 4.150
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Almere
  • € 13,27 - € 22,51