Commercieel binnendienst medewerker

  • Nijmegen
  • MBO
  • Administratief
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0003321

Wat ga je doen?

Met deze full time en vaste baan zit je voor een lange tijd goed! Je hebt met name telefonisch contact met zowel potentiële als huidige zakelijke klanten én partners met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld lopende aanbiedingen, overstapservice, verhuizingen, meterstanden en het beëindigen van contracten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, geef jij de klant altijd de juiste informatie over onze diensten. Op basis van jouw enthousiaste en klantgerichte houding ben je in staat de klanttevredenheid hoog te houden. Als commercieel binnendienst medewerker ben je daarnaast ook verantwoordelijk voor het beheren en wijzigen van contracten in ons zelf ontwikkeld CRM-systeem. Deze functie biedt je alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

  • Het verwerken van klantmutaties;
  • Het inrichten en beheren van complexe klantcontracten;
  • Ondersteunen van accountmanagers bij het verkoopproces;
  • Telefonische aftersales, waaronder het verlengen van bestaande klanten;
  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van offerte aanvragen van (potentiële) klanten;
  • Het accuraat en tijdig verwerken van offertes en orders • Het zorgen voor een optimale klanttevredenheid;
  • Deelnemen in projectgroepen om de customer journey te optimaliseren.

Wie ben je?

Jij hebt:

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding;
  • Ervaring in telefonische aftersales en/of klantenservice;
  • Ervaring met het verwerken en beheren van contracten;
  • Ervaring met administratieve afhandelingen in een CRM-, of klantsysteem;
  • Inhoudelijke kennis over de energiemarkt is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je woont in regio Nijmegen/Arnhem.

Verder ben je accuraat - resultaatgericht - ondernemend - proactief – klantgericht – flexibel.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever draagt bij aan een duurzame toekomst en helpen consumenten met hun keuze voor energie. Ze investeren in samenwerkingen met de opwekkers van nieuwe energie en helpen de aanpakkers die verantwoordelijkheid nemen en zich vandaag actief inzetten voor morgen.

Wat bieden wij jou?

  • Vast werk en een fulltime plek in een gedreven, ambitieus en inspirerend team;
  • Een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;
  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie;
  • Een marktconform salaris met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een contract voor 32-40 uur per week (vast dienstverband)
  • Een marktconform salaris tussen €2100 en €2500 bruto.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044