Credit Officer Internationaal A-merk

Wil jij graag werken binnen een internationale organisatie? Ben jij communicatief vaardig en kun je overweg met verschillende systemen? Dan is deze functie van Credit Officer mogelijk interessant voor jou!

Als Credit Officer kom je samen te werken met 3 andere collega's. Je gaat onder andere; openstaande facturen van klanten incasseren, betalingen boeken in SAP, klantcases oplossen en hebt contact met externe partijen als kredietverzekeraar, incassobureaus en extern callcenter. Je rapporteert aan de Manager Credit & Collections.

Wat ga je precies doen:

• Het herinnerings- en aanmaanproces en disputen opvolgen in Order2Cash;
• Telefonisch contact met Key klanten over achterstallige betalingen;
• Het signaleren en initiëren van procesverbeteringen om het cash resultaat te optimaliseren;
• Het onderhouden van contact met tussenpersonen (o.a. incassobureau) en het ondersteunen van collega’s bij het afhandelen van klantvragen en klachten;
• Het professioneel verwerken van klantcases ter afhandeling van klachten, openstaande facturen en overige vraagstukken.

Je werkplek is op de Prinses Beatrixlaan in Den Haag, vlak bij het centrum en leuke winkelstraten. Het Centraal Station is 10 minuten lopen, de bus en tram stoppen voor de deur. Naast het werk is er volop gelegenheid om collega’s te leren kennen.

Naast dat we belang hechten aan een goede werksfeer, plezier en onderlinge samenwerking. Bieden we jouw:

• De mogelijkheid om jezelf uit te dagen en meer te leren, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk vlak;
• Een salaris tussen de €3.000-€3.300 per maand op basis van een werkweek van 40 uur;
• Een jaar contract;
• Een Fulltime dienstverband tussen de 32-40 uur.

Naast dat je communicatief vaardig, nauwkeurig, kritisch en procesmatig ingesteld bent, heb je;

• Een afgeronde hbo-opleiding en/of hbo werk- en denkniveau;
• Enkele jaren relevante werkervaring, ervaring in de energiemarkt is een pre;
• Servicegerichte instelling, met ervaring in het afhandelen van klantvraagstukken;
• Ervaring met SAP, CRM, Microsoft Office, Order2Cash.
• Je bent een echte teamplayer en in staat om zelfstandig te werken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Goede beheersing van de Engelse taal.

Deze organisatie is al bijna 100 jaar actief in energie. Met 98.000 medewerkers verspreid over 130 landen begrijpen wij de energiewereld als geen ander. Een groot gedeelte van onze energie produceren wij zelf. En een groeiend aandeel komt uit alternatieve bronnen, zoals windenergie en zonne-energie. Wij willen graag uitgroeien tot de grootste speler op het gebied van verantwoorde energie.
Dit internationale A-merk is sinds 2013 actief op de zakelijke energiemarkt en levert energie aan onder meer het MKB, de land- en tuinbouwsector, (semi) overheid en de grootzakelijke markt.