Terug naar vacatures

Customer Operations Specialist

  • Fulltime
  • |
  • Zwolle
  • |
  • € 2.450 - € 3.000

Wat je gaat doen

Jij bent de schakel tussen Commercial en Supply Chain. Je gaat je bezig houden met het creëren en onderhouden van relaties met commerciële filialen. Coördinatie tussen supply chain-partners om SC-uitdagingen op te lossen. Zorg ervoor dat plannen voldoen aan de belangrijkste doelstellingen voor bedrijfsprestaties (inventaris, klantenservice, nauwkeurigheid van prognoses). Rapporteer de effectiviteit van de bovengenoemde processen aan het management van Abbott. Zorgen voor een snelle, nauwkeurige en efficiënte afhandeling van communicatie met betrekking tot productie, aanvullingen en elk ander relevant aspect van het bedrijf.
Ondersteuning bieden (input, suggesties) bij het definiëren en implementeren van procesverbeteringen om de klantenservice te verbeteren en/of de bedrijfskosten te verlagen.

Verder ga je aan de slag met de volgende taken:

  • Klanten vertegenwoordigen alsof ze aanwezig zijn bij ALOG
  • Het begrijpen van Marktkenmerken
  • Marktreviews uitvoeren, marktkennis vergroten en marktinzicht/informatie verkrijgen
  • Vraaganalyse uitvoeren, inclusief bias, en verbeteringen initiëren
  • Bouw effectieve relaties op met liaisons en belanghebbenden in de toegewezen regio; zorgen voor zakelijke beoordelingen met gelieerde ondernemingen.
  • Uitvoeren van veiligheidsvoorraadanalyses en initiëren van verbeteringen
  • Beheer van klantorders voor directe klanten, inclusief financiële bewaarplichten
  • Verzendplanning voor directe klanten
  • Minimaliseer blootstelling aan hedging.
  • Organiseer periodieke bedrijfsrecensies
  • Organiseren van periodieke bezoeken en workshops
  • Stimuleer financieel gebaseerde en effectieve besluitvorming
  • Volg onopgeloste leveringsuitzonderingen op en coördineer passende acties om de impact te minimaliseren.
  • Follow-up van geïdentificeerde risico-inventarisatie en creatieve oplossingen stimuleren om daadwerkelijke afschrijvingen te minimaliseren.
  • Opzetten (en onderhouden) van samenwerkingsovereenkomsten, Service Level Agreements en klantprofielen inclusief voorkeurssetup voor aanvulling.
  • Introduceren en faciliteren van regiobijeenkomsten
  • Coördineer acties met de supply chain-specialist om de systeemconfiguratie te optimaliseren in overeenstemming met de vereisten van de commerciële filiaal.
  • Coördineer acties voor alle commerciële partners die niet worden geactiveerd door de ERP-software
  • Neem een ​​leidende rol in elk groot impactevenement dat het commerciële filiaal en de planningsorganisatie voor de toeleveringsketen vertegenwoordigt.
  • filialen opleiden op het gebied van ALOG systemen en processen
  • Evalueer regelmatig de belangrijkste prestatie-indicatoren, identificeer kansen om de prestaties te verbeteren en voer de implementatie van verbeteringen uit

Positie Interactie Interne & Externe Contacten (beïnvloeden, motiveren etc)

  • Regelmatig contact met meerdere Affiliates en Regionale kantoren.
  • Regelmatig contact met interne supply chain planners en masterplanners
  • Regelmatig contact met alle andere SC afdelingen, supply chain liaisons, PPMO

Wat we je bieden

  • Een fulltime contract
  • Een salaris tussen de 2400 en 3000
  • Een tijdelijk dienstverband
  • Werken in de regio Zwolle
  • Ov of km vergoeding

Wat we van je vragen

  • Jij hebt sterke communicatieve en teamworkvaardigheden
  • Goede analytische vaardigheden zoals planning, voorraadbeheer en KPI-analyse.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels zijn vereist om de informatiestroom tussen interne en externe partners in de toeleveringsketen te vergemakkelijken.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van onderhandelen en conflictoplossing zijn vereist
  • Innovatieve vaardigheden en initiatief zijn vereist om verbeteringen in bedrijfsprocessen te identificeren en te ondersteunen bij de implementatie ervan.
  • Uitstekende organisatorische en follow-upvaardigheden zijn van cruciaal belang om te zorgen voor tijdige levering van producten en communicatie met de supply chain-partners.
  • Een goed begrip van DRP-planningssystemen en bedrijfsapplicaties (SAP)

Daarnaast heb je een Bachelor en/of Master Degree, het liefst in de richting van Supply Chain Management, Productie Operationeel Beheer of Logistiek management.

Over het bedrijf

Abbott is een groot farmaceutisch bedrijf en is gevestigd in Zwolle. Ook is Abbott een wereldwijde leider in de gezondheidszorg die mensen helpt een vollediger leven te leiden in alle levensfasen. Ons portfolio van levensveranderende technologieën bestrijkt het hele spectrum van de gezondheidszorg, met toonaangevende bedrijven en producten op het gebied van diagnostiek, medische hulpmiddelen, voedingsproducten en merkgeneesmiddelen.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Gabriella de Jonge, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw
  • Tijdelijk
  • Sittard
  • € 10,47 - € 10,48
Nieuw
  • Tijdelijk
  • Roermond
  • € 10,47 - € 10,48
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Weesp
  • € 4.000 - € 4.100
  • Tijdelijk
  • Amsterdam
  • € 2.211 - € 2.212
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Nijmegen
  • € 11,54 - € 11,55