Ben jij klant- en service gericht en wil jij graag anderen helpen? Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging en wil jij het beste uit jezelf halen? Wij hebben de perfecte baan voor jou!
Als Customer Service Agent bij deze organisatie doe jij meer dan de telefoon opnemen. De organisatie is dé marktleider op het gebied van parkeertransacties. De gebruikers van de parkeerapp komen bij jou terecht met vragen of problemen en jij helpt hen weer op weg. Dit doe jij op verschillende manieren. De organisatie biedt de klanten namelijk via verschillende kanalen de mogelijkheid om contact op te nemen. Hierdoor weten zij, en jij, de beste service te verlenen.
Jij krijgt vragen binnen via de telefoon, chat, sociale media en per mail, dit geeft je afwisseling in jouw diensten. Elke vraag, probleem of persoon is uniek waardoor geen gesprek hetzelfde is. Jij staat elke dag wel voor een nieuwe uitdaging en deze weet jij als de beste op te lossen. Dit doe jij in nauwe samenwerking met jouw collega’s. Jij ontvangt ondersteuning van je collega’s en elke week is er een meeting om bijzondere acties te bespreken. Op deze manier blijft de beste service gewaarborgd.
Om te garanderen dat ook jij kan bijdragen aan de beste service start je in de functie met een trainingsweek. In deze week word jij meegenomen in de organisatie doelstellingen, voorgesteld aan medewerkers van verschillende afdelingen en natuurlijk getraind en opgeleid in jouw functie.
Het klasje start op 3 april en deze week dien jij fulltime beschikbaar te zijn.
