Customer Service bij Douglas

  • Nijmegen
  • MBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0033139

Wat ga je doen?

Ben jij altijd up to date als het gaat om cosmetica? Heb je een vlotte babbel en wil je veel uren maken de komende twee tot drie maanden? Dan hebben wij wellicht dé perfecte functie voor jou!

Als klantenservice medewerker bij Douglas ben je in de komende maanden verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten over hun bestellingen, de Beauty Card of met andere vragen. Douglas heeft de komende tijd veel acties (Singles Day, Black Friday e.d). Hierdoor stijgt het aantal bestellingen flink en daarmee dus ook het aantal vragen van klanten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Contact verloopt telefonisch, per mail of via socials. Met een servicegerichte instelling zorg jij op een sociale manier iedere keer weer voor een tevreden klant. Je denkt pro-actief mee en geeft niet op tot een probleem is verholpen. Verder bestaan je werkzaamheden uit het muteren van klantgegevens en overige administratieve werkzaamheden.

Het betreft een tijdelijke functie, per direct tot ongeveer 31 januari 2021 (met kans op uitloop). Contractduur van 40 uur per week voor de duur van ongeveer 2 á 3 maanden.

Én, een mooie extra: je ontvangt rondom de feestdagen verrassende gifts en goodies; zo ben je wellicht wel de eerste die een langverwacht geurtje mag proberen... En nee, er zit geen geurtje aan deze bonus ;-)

Wie ben je?

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende kennis van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt (bij voorkeur) recente ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je bent accuraat en georganiseerd;
  • Je hebt geen problemen met het (snel) schakelen tussen verschillende systemen;
  • Affiniteit met cosmetica is een pré.

Over het bedrijf

Het hoofdkantoor (!) van Douglas zit op nog geen 5 minuten fietsen vanaf het centrum van Nijmegen gevestigd. Vanuit deze hoofdlocatie worden zowel de winkels áls de online shop ondersteund op het gebied van Marketing/Inkoop/P&O/Finance/Opleidingen etc.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie binnen een sterk groeiende en dynamische omgeving;
  • De komende maanden véél uren;
  • Fijne, hardwerkende colega's die niet vies zijn van een lolletje op z'n tijd;
  • Een salaris van € 10,37 voor 21 jaar en ouder, Hier komt nog 8,33% Vakantiegeld + 10% verlofuren bovenop!

+ (Niet vergeten) - Verrassende gifts voor de feestdagen die je niet kunt missen!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044