Customer Service Douglas

  • Parttime
  • |
  • Nijmegen
  • |
  • € 10,49 - € 10,51

Wat je gaat doen

Ben jij iemand die weet hoe een klant zich écht koning kan voelen? En vind jij het daarnaast ook nog eens leuk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in de cosmetica branche? Stop dan met zoeken! Voor Douglas zijn wij op zoek naar toppertjes die aankomende tijd als klantenservice medewerker aan de slag willen.
Als klantenservice medewerker bij Douglas ga je de komende maanden aan de slag met het beantwoorden van vragen van klanten. Klanten zullen bij jou terechtkomen met vragen over bestellingen, de beautycard, leveringen, etc. In het begin zal je hen per mail te woord staan, later zal dit (in overleg) ook telefonisch gebeuren. De komende tijd heeft Douglas veel acties; Single Day, Black Friday, Kerst, etc. Je raad het al… Drukte op de klantenservice afdeling. Hierdoor zijn we op zoek naar iemand die systemen snel onder de knie krijgt en vliegensvlug kan typen 😉
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Door jouw sociale vaardigheden en jouw klantvriendelijke instelling zorg jij ervoor dat een klant erg tevreden is met
Douglas. Je denkt in oplossingen en helpt een klant totdat het probleem verholpen is.
Naast het beantwoorden van vragen bestaan je werkzaamheden uit het muteren van klantgegevens en overige administratieve werkzaamheden.
Het betreft een tijdelijke functie, met uitzicht op vast dienstverband. Ben je maar tijdelijk beschikbaar? Ook dan ben je zeker welkom! Het gaat om een functie van minimaal 24 uur per week. Wil jij meer werken? Super! Je kan bij Douglas tot maximaal 40 uur in de week werken.
Én, een mooi extraatje wat het werken bij Douglas nóg leuker maakt: je ontvangt rondom de feestdagen verrassende gifts en goodies; zo ben je wellicht de eerste die een langverwacht geurtje mag proberen… En nee, er zit geen geurtje aan deze bonus ;p

Wat we je bieden

  • Uitdaging! Een functie binnen een sterk groeiende en dynamische omgeving;
  • Een onwijs gezellig en fijn team met een prettige werksfeer;
  • Veel uren/vastigheid! Zowel parttime als fulltime;
  • Fijne, hardwerkende collega’s die niet vies zijn van een lolletje op zijn tijd;
  • Een salaris van €10,50 voor 21 jaar en ouder. Hier komt nog 8,33% vakantiegeld + 10% verlofuren bovenop!
  • En last, but ZEKER not least… Verrassende cadeaus voor de feestdagen die je niet wilt missen!

Wat we van je vragen

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende kennis van Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt (bij voorkeur) recente ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je bent accuraat en georganiseerd;
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Affiniteit met cosmetica is een pré.

Over het bedrijf

DOUGLAS biedt als online parfumerie het grootste beautyassortiment van Nederland en is daarmee een waar paradijs voor beautyliefhebbers. Het hoofdkantoor van Douglas zit op nog geen 5 minuten fietsen vanaf het prachtige centrum van Nijmegen. Vanuit deze hoofdlocatie worden zowel de winkels áls de online shop ondersteund op het gebied van inkoop/P&O/opleidingen/finance/marketing etc. Samen met andere collega’s van de klantenservice afdeling ga jij werken op het hoofdkantoor!

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Lynn Porskamp, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant