Customer Service Medewerker

  • 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0044250

Wat ga je doen?

Vindt jij het leuk om met klanten in contact te zijn, ben je behulpzaam, denk je mee en ben je creatief in processen verbeteren? Dan zoeken wij jou!

Je zal komen te werken op de Customer Service afdeling en zal je veel gevarieerde vragen krijgen via de telefoon en email over energie contracten. Denk hierbij aan vragen over verbruik, overstappen, leveranciers en betalingen.

Ook wordt er van je gevraagd om mee te denken om complexe vraagstukken op te lossen en kijken hoe bestaande processen verbeterd kunnen worden zodat deze complexe vragen in te toekomst voorkomen kunnen worden. Maar je staat er natuurlijk niet alleen voor en zal je samenwerken met veel collega’s van IT, Sales en Finance.

Wie ben je?

Je zet je volledig in om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen en hebt enige ervaring in de klantenservice. Ben je ook stressbestendig en werk je graag samen in een team om de juiste resultaten te behalen.

Daarnaast heb jij:

  • MBO4 afgerond of bent nog bezig
  • Beheersing van goede Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Oplossingsgericht
  • Ervaring in klantenservice of op een Customer service afdeling
  • Beschikbaar voor 32-40 uur per week
  • Direct kunnen starten

Over het bedrijf

Je zal komen te werken voor een snelgroeiende onderneming in de zakelijke energiemarkt op de afdeling MKB. De organisatie levert energie voor MKB, de grootzakelijke markt, overheid en de land- en tuinbouwsector met als doel bijdrage te leveren aan de energietransitie.
Het kantoor is gelegen in Den Haag en zal goed te bereiken zijn vanuit Rotterdam, Leiden en Delft.

Je zal komen te werken in een leuk dynamisch team van ongeveer 25 collega’s, teamleider en de Customer Care Manager.
Op dit moment zal er nog vanuit huis worden gewerkt, maar zodra er versoepelingen zijn dan zal je weer op kantoor in Den Haag werken.

Wat bieden wij jou?

  • Een leuk en interessant werkbedrijf
  • Salaris is tussen de €12,37 & €12,89 per uur op basis van ervaring
  • Je bouwt verlofdagen op en krijgt 8,33% vakantiegeld
  • Een fulltime functie voor een tijdelijk dienstverband
  • Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161