Customer Service Medewerker - Tele2

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0023441

Wat ga je doen?

Voor zowel de afdeling Tele2 Mobiel als Tele2 Thuis (Internet/TV/Bellen) zoeken wij enthousiaste nieuwe helpdesk medewerkers, welke klanten (telefonisch) te woord staan met hun vraag. Dit kan zijn over abonnementen, verlengingen, bestellingen en facturen.

Jouw betaalde training van 2 tot 3 weken wordt je klaargestoomd voor het échte werk; hierin worden de systemen, mogelijke vragen van klanten en alle technische uitleg behandeld.
Zodra jij de training hebt voltooid, ben je inzetbaar als helpdesk medewerker!

De openingstijden zijn als volgt:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00-20:00 uur
Zaterdag: 09:00-18:00 uur
Zondag: gesloten.
Er wordt van je verwacht dat je minimaal 3 avonden per week én 1 weekenddag per 3 weken beschikbaar bent.

Goed om te weten: een online vaardigheidstest en persoonlijkheidstest zijn onderdeel van de sollicitatie procedure!

Wie ben je?

  • Je bent voor minimaal 28 uur per week inzetbaar, meer mag natuurlijk altijd!
  • Het is voor jou geen probleem om 's avonds en in het weekend te werken;
  • Je weet jouw communicatie skills goed toe te passen in deze functie;
  • Je bent probleem oplossend, creatief en hulpvaardig;

Over het bedrijf

Transcom is een internationale organisatie welke projecten ontvangt vanuit verschillende organisaties. Deze keer is de focus gericht op de Tele2 Mobiel en Tele2 Thuis service.
Meerdere organisaties werken via Transcom met de klantenservice afdelingen, zoals energieleveranciers en elektronica merken.
Inmiddels hebben ze meer dan 70 kantoren verdeeld over 25 landen, waar jouw mogelijke collega's nu aan het werk zijn.

In Groningen is de werkplek te vinden op het Zernike complex, aan de noord kant van de Stad. Deze plek is goed bereikbaar met openbaar vervoer en eigen vervoer.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie voor langere tijd, bij een gezellige en amibiteuze organisatie in Groningen;
  • Jouw salaris start bij €9,70 bruto per uur, indien je 21 jaar en ouder bent. Dit is exclusief vakantiegeld van 8,33%;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont, zowel voor OV kosten als voor eigen vervoer;
  • Wekelijks ontvang jij jouw salaris op je rekening, aangezien we op vrijdag altijd uitbetalen;
  • Mocht je naast jouw werk je nog verder willen ontwikkelen op verschillende vlakken, bieden wij meer dan 100 trainingen online aan via GoodHabitz;

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382