Customer Service Medewerker Uitgeverij

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Onderwijs
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0046671

Wat ga je doen?

Om 09:00 start jouw werkdag. RING! Daar komt jouw eerste telefoontje al binnen. Het is meneer Bosch, hij heeft een vraag over het nieuwe systeem. Aan jou de taak om meneer Bosch te helpen en op zoek te gaan naar de oplossing.

Zodra je het gesprek hebt afgesloten bekijk jij de agenda om te zien wat je op de planning hebt staan. Vanmiddag ga je bellen met leraren om de nieuwe lesmethode te introduceren. Hierbij vraag je naar de wensen en behoeften van de leraren, zodat je hier goed op kan inspelen en het juiste proefpakket of de perfecte dienstverlening kan aanbieden. Weer een nieuwe uitdaging, maar door jouw communicatieve vaardigheden weet jij hoe je dit het beste kan aanpakken.

Vanaf mei/juni zijn wij op zoek naar medewerkers voor de Service afdeling binnen Noordhoff, voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken met klanten en onderwijsinstellingen. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor deze functie heel afwisselend is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, waardoor je multi-inzetbaar bent.

Om wegwijs te worden binnen de systemen en werkwijzen wordt er een online e-learning en interne training aangeboden, zo ben jij helemaal klaar om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker.

Wie ben je?

  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar, op flexibele basis;
  • Je bent 2 avonden in de week beschikbaar om tot 21:00 te werken;
  • Je bent minimaal beschikbaar tot half oktober;
  • Je bent zelfstandig, behulpzaam en klantgericht;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor zowel de klantenservice (inbound) als klantgesprekken (outbound);
  • Het is voor jou geen probleem om momenteel thuis te werken. Alle middelen worden gefaciliteerd door de Noordhoff;
  • Je bent creatief en toont initiatief om je eigen draai te geven aan gesprekken, Noordhoff werkt namelijk niet met belscripts;

Over het bedrijf

Van de basisschool tot aan het hogere onderwijs, Noordhoff is dé leverancier van leermiddelen en oplossingen. Welke opleiding je ook hebt gevolgd, grote kans dat je de producten van Noordhoff in handen hebt gehad, denk maar eens aan De Bosatlas of Loco. Weet je het nog? Dit wordt uitgegeven door Noordhoff. Met vestigingen in Groningen en Utrecht, en zo’n 400 medewerkers is Noordhoff dé kennispartner voor leergierig Nederland. En hier kan jij één van worden!

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van €12,74 (excl. 8,33% vakantiegeld);
  • Een baan voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, dit kan zowel fulltime als parttime;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega’s, die elke dag het beste in elkaar naar boven halen;
  • Elke vrijdag betalen wij jouw loon uit, dus voor het weekend heb jij je geld al binnen;
  • Wij bieden meer dan 100 online trainingen aan via GoodHabitz. Zo kun jij jezelf blijven ontwikkelen en doorleren, ook na werktijd!

Ben jij de kandidaat die wij zoeken voor deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw gegevens, CV en motivatie via de ‘Solliciteer direct’ knop en dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382