Customer Service Parttime 24-40 uur

  • Hoofddorp
  • MBO
  • Callcenter
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1627001187

Wat ga je doen?

Ons doel is; alle klanten die met ons in contact komen met een tevreden gevoel de deur uit sturen. Hier heb jij als ‘Customer Service Medewerker’ een hele grote bijdrage aan. Klanttevredenheid is voor ons prioriteit nummer 1.

Wie ben je?

  • Je bent minimaal in het bezit van een mbo 4 diploma of volgt momenteel een opleiding;
  • Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar.
  • Je bent ook inzetbaar in de avonden waarbij de vrijdagavond vereist is;
  • Je bent gedreven, communicatief sterk en commercieel ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht en betrokken bij de organisatie.

Over het bedrijf

Wij informeren, inspireren en verbinden. Wij zijn als beste in staat is om door redactioneel vakmanschap het beste verhaal te brengen en deze boodschap, door onze data-expertise, op het juiste moment, aan de juiste audience te brengen. En dat allemaal met het grootste vertrouwen: want de merken scoren in hun categorie het hoogst op betrouwbaarheid. Gevestigd in Hoofddorp en goed te bereiken met openbaarvervoer van bijvoorbeeld Amsterdam.

Wat bieden wij jou?

Hoe ziet jouw werkdag er uit?

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Het doel is dat alle klanten met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangen. Wij zoeken kandidaten die stevig in hun schoenen staan. Soms heb je namelijk te maken met wat weerstand. De kunst zit hem erin dat jij ook deze klanten het gevoel geeft dat zij gehoord worden en jij proactief aan de slag gaat met eventuele problemen die zij ervaren. Hier haal jij energie uit en vind jij juist een uitdaging. Deze successen moet je zeker delen met jouw collega’s. Ontwikkeling, groei en samenwerking staat namelijk centraal op de afdeling. Iedereen kan wat van elkaar leren. Je wordt dan ook gestimuleerd om jouw kennis op een motiverende en positieve manier te delen met directe collega’s.

Terwijl je met een klant aan de telefoon zit zorg jij echt voor advies op maat. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat er nog tijdschriften worden geleverd o.b.v. de wens & behoefte van de klant. Ze zijn een commerciële organisatie. Vandaar dat er ook uitdagende targets mee worden gegeven aan de afdeling en de medewerkers. Wij zoeken dan ook zeker mensen die commerciële kansen zien en durven te benutten. Hier staat natuurlijk ook een interessante bonusstructuur tegenover.
Deze functie kan zowel fulltime als part time (minimaal 24 uur per week) worden ingevuld. na een periode op uitzendbasis is er de mogelijkheid om een tijdelijk dienstverband te krijgen bij deze opdrachtgever zelf.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Onderwijs
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

onderwijs@asatalent.nl
0888379900