Customer Service Specialist

Customer Service Specialist 🌟

• 🕒 Werkuren: Fulltime
• 📍 Locatie: Benelux
• 💰 Salaris: €2800 - €3500 per maand

Ben jij klaar om een verschil te maken in klantbeleving en processen te optimaliseren?

Als Customer Service Specialist werk je binnen de Benelux eStore-organisatie van een toonaangevende internationale speler in consumentenelektronica. Hier staan innovatie, klantbeleving en continue procesverbetering centraal. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van structurele verbeteringen binnen de eStore-operatie, waarbij je direct impact hebt op klanttevredenheid en procesoptimalisatie.

Wat je gaat doen:

• 🔍 Probleemoplossing: Je lost complexe customer service tickets op en optimaliseert de operations ticket funnel.
• 🔧 Procesverbetering: Je werkt aan structurele verbeteringen van Back Office-processen en stimuleert first-time-right oplossingen.
• 🤝 Samenwerking: Je versterkt de samenwerking tussen 1st Line en Back Office door middel van trainingen en optimalisatieprojecten.
• 📚 Knowledge management: Je verbetert de kennisuitwisseling tussen interne teams en externe partners.
• 🚚 Ondersteuning: Je begeleidt drivers rondom leveringen, performance en klantvragen.

Bij ons krijg je de kans om je carrière te starten in een innovatieve e-commerceomgeving, waar jouw bijdrage direct impact heeft op klanttevredenheid en procesverbetering.

• 💰 Salaris tussen €2800 en €3500 p/m
• 🕒 Flexibele werkuren: 40 uur per week
• 📆 Vierwekelijkse salarisbetaling
• 😎 Vakantiegeld: 8% opbouw

Ben jij een gedreven professional die graag impact maakt in een dynamische e-commerceomgeving? Dan zoeken wij jou voor onze Benelux eStore-organisatie!

• **Organisatorische vaardigheden**: Sterke planning en gestructureerde aanpak 📋
• **Communicatief vaardig**: Vloeiend in Nederlands en Engels 🗣️
• **E-commerce ervaring**: Ervaring in operations of customer service 💻
• **Analytisch sterk**: Procesmatig denken en probleemoplossend vermogen 🔍
• **Proactief en zelfstandig**: Oplossingsgericht en initiatiefrijk 💡

Je werkt binnen de Benelux eStore-organisatie van een internationale speler in consumentenelektronica, waar innovatie en klantbeleving centraal staan. Ons team is dynamisch en gericht op continue procesverbetering. 🚀 Hier krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons en maak impact!