ASA Talent
Inloggen
Favorieten heart icon
Terug naar vacatures

Customer Support Planner

  • Fulltime
  • |
  • Amsterdam
  • |
  • € 2.300 - € 2.600
Customer Support Planner

Wat je gaat doen

Ben jij diegene die het leuk vindt om als eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn en kan ook nog eens goed afspraken inplannen? Dan is wellicht deze functie iets voor jou?!

Als Customer support/Planner zorg je ervoor dat de afspraken in het systeem worden geboekt. De afspraken kunnen binnenkomen via e-mails of telefoontjes van de klanten die hulp nodig hebben en maak jij een tickets handmatig aan. Ook heb jij contact met experts om te zien of ze beschikbaar zijn en of je ze nog extra kan inplannen voor een klantbezoek.

Doordat je verschillen taken uitvoert blijft je werk afwisselend en werk je aan de kwaliteit van de dienstverlening en zorg je ervoor dat de klanten geholpen worden. En daar wordt jij natuurlijk blij van!

Verder zal je meewerken aan projecten om ervoor te kunnen zorgen dat je je werk nog beter kunt uitvoeren.

Wat we je bieden

  • Direct in dienst bij de werkgever!;
  • Vast dienstverband;
  • Mogelijkheid om parttime (32) of fulltime (40) uur per week te werken;
  • In overleg hybride te werken in Amsterdam;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 9km, fiets €0,30 per km, auto €0,19 per km en OV wordt volledig vergoed!
  • Kans op interne ontwikkelingen en doorgroeien;
  • Een leuke opleidingsbudget;
  • Opbouwen van een goed geregeld pensioen;
  • Leuke interne clubs waarbij je kan aanmelden;
  • Veel plezier naast je werk, zoals de seizoensfeesten en leuke activiteiten;

Wat we van je vragen

  • Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
  • Het zit in je om mensen te helpen;
  • Plannen vindt je leuk;
  • Je bent leergierig en probleemoplossend (mocht je iets niet weten zal je op zoek gaan naar een antwoord);
  • Amsterdam is goed bereikbaar voor je;

Over het bedrijf

Waar kom je te werken:

Wij leveren en innoveren technische diensten in en om het huis. Grote kans dat je niet eerder van ons hebt gehoord, maar waarschijnlijk heb je zonder het te weten al eens met ons te maken gehad. Bijvoorbeeld toen je overstapte van internetaanbieder of toen er onderhoud werd gepleegd aan je cv ketel. Guidion is voornamelijk actief in de Telecom- en energiesector. Dit doen we uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, T-Mobile en Comfort Partners. Daarbij zijn we continu bezig om op basis van trends en wensen onze dienstverlening te vernieuwen. We komen bijvoorbeeld langs om smart home apparatuur optimaal te laten functioneren of bieden klanten hulp op afstand (Remote). Hoe doen we dit alles? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Onze monteurs, of beter gezegd experts, spelen hierin een grote rol. Dankzij deze gepassioneerde, vakbekwame experts (zzp’ers) maken wij jaarlijks ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze diensten. En daar zijn we trots op!


Je team bestaat uit:

De Servicedesk zorgt ervoor dat onze klanten en experts zo goed mogelijk geholpen worden. Dat houdt in dat we afspraken inplannen en vragen beantwoorden. Wat het team zo leuk maakt, is dat je met een gemixte groep van studenten en vaste medewerkers elke dag bezig bent met nieuwe uitdagingen in het uitvoeren en verbeteren van een grote operatie voor onze klanten, onze partners en experts. En aan plezier wordt ook niet voorbij gegaan. Zo speelt de Servicedesk iedere middag een spelletje van 10 minuten. Wil jij hier voortaan onderdeel van zijn? Solliciteer dan direct! Je hoort dan zo snel mogelijk van ons.

Wie weet ben jij binnenkort de nieuwe collega!

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Kelly van Sluys, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • € 14 - € 14,01
  • Tijdelijk
  • Deventer
  • € 11,99 - € 12
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • € 14 - € 16
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • € 13,99 - € 14
  • Tijdelijk
  • Amsterdam
  • € 13,99 - € 14