ASA Talent
Inloggen
Favorieten
Terug naar vacatures

Functional Specialist ABN AMRO

  • Fulltime
  • |
  • Nijmegen
  • |
  • € 2.770 - € 2.780

Wat je gaat doen

Beschik jij over een servicegerichte instelling en ben je daarnaast onderzoekend ingesteld?
Dan is deze functie van Functional Specialist bij ABN AMRO mogelijk interessant voor jou!

Jouw werk bij ABN AMRO als Functional Specialist:
Als Medewerker klantenservice kom je te werken binnen het ABN AMRO team Data Repair Team (DRT).
Dit team valt binnen het onderdeel detection financial crime en zorgt ervoor dat klantdossiers van bestaande (zakelijke) klanten compleet worden gemaakt.

Om goed klantonderzoek te kunnen verrichten is het van belang dat de basisgegevens op orde zijn. Hier werken de verschillende DRT teams aan. Zij bellen onze klanten en vragen documentatie op. Deze klanten zijn niet altijd bereikbaar of hebben na het contact nog vragen. Voor deze vragen kunnen zij contact opnemen met het Inbound Data Repair Team. Dit maakt dat je verschillende klantvragen behandeld. Het is aan jou om in samenwerking met de klant het juiste antwoord of proces te vinden.

Jouw profiel
Jij maakt klantcontact graag persoonlijk. Met je open en toegankelijke houding weet je de klant voor je te winnen. Door het achterhalen van de klantbehoefte weet jij de juiste oplossing te bieden. Je streeft naar een First Time Fix, daarbij schuw je het niet om de diepte in gaan. In het contact met de klant ben je professioneel, duidelijk en kun je kunt jezelf in woord en geschrift goed verwoorden. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, tevens dat je communicatief sterk bent, ook naar andere collegae. Je weet alle ingewonnen informatie goed vast te leggen in een verslag.

In de functie van Functional Specialist zal je circa 2 dagen op kantoor werken en 3 dagen vanuit huis. Uiteraard krijg je voor het thuiswerken een extra vergoeding.
Het ABN AMRO kantoor in Nijmegen is goed bereikbaar vanuit Arnhem en Den Bosch.

Wat we je bieden

In de functie van Functional Specialist bij ABN AMRO bieden wij jou:

  • Salaris van €16,00 bruto per uur;
  • Een fulltime functie met een contract voor bepaalde tijd voor in ieder geval één jaar;
  • Mogelijkheid voor een werkweek van 32, 36 of 40 uur;
  • Thuiswerkvergoeding van €2 per dag;
  • Internetvergoeding van €25 per maand;
  • Een dynamisch team waar kennis actief wordt gedeeld;
  • Een uitgebreid en betaalt opleidingstraject;
  • Kennissessies en begeleiding tijdens jouw loopbaan vanuit ABN AMRO en ASA Professionals;
  • Reiskostenvergoeding voor 0,19 per km tot max 40 km enkele reis of 100% ov-vergoeding. (op veel locaties kan niet worden geparkeerd)
  • Collectiviteitskorting bij o.a. verzekeringen van Menzis en de Amersfoortse;
  • Digitale trainingen en e-learnings via het opleidingenplatform Goodhabitz & opleidingen.nl;
  • Een ontzettend gave functie die een kickstart aan jouw loopbaan bij ABN AMRO kan geven!

Wat we van je vragen

Denk je dat je bij ABN AMRO past? Check je profiel:

  • Je hebt ten minste een afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Je bent snel in staat om complexe materie eigen te maken;
  • Je hebt affiniteit met de bancaire sector;
  • Je bent een regelaar die representatief is voor de ABN AMRO;
  • Je belt graag en hebt ervaring met het voeren van telefoongesprekken;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en kunt risico’s overzien;
  • Je kunt goed zelfstandig thuiswerken en op afstand samenwerken;
  • Je bent flexibel, en kunt goed omgaan met veranderingen;

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. De slogan van ABN AMRO luidt: “Banking for better, for generations to come”. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van interne trainingen en structurele ontwikkelgesprekken met je leidinggevende. ABN AMRO wil criminaliteit voorkomen, daarom controleert zij de identiteit van haar klanten en onderzoekt zij het gebruik van haar rekeningen. Hoe beter de bank haar klanten kent, hoe beter zij klanten van dienst kan zijn. Alle werkzaamheden rondom fraude en witwas preventie is ondergebracht binnen Detection Financial Crime (DFC). Een onderdeel van DFC is het Know Your Client Centre, oftewel KYC Centre. De analisten van het KYC Centre houden zich bezig met klantonderzoek om financiële criminaliteit te voorkomen. Zoals het witwassen van crimineel geld en de financiering van terrorisme. Het KYC Centre doet onderzoek naar nieuwe en bestaande klanten. De overheid verplicht alle banken in Nederland om onderzoek te doen naar hun klanten. Dit is vastgelegd in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft).

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Gido ter Horst, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • € 2.000 - € 2.400
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Nijmegen
  • € 11 - € 12
  • Vast
  • Almere
  • € 3.000 - € 4.500
  • Vast
  • Arnhem
  • € 2.200 - € 2.300