Hoormedewerker Overheid

  • Utrecht
  • HBO
  • Overheid
  • 36 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0020409

Wat ga je doen?

Ben jij empathisch ingesteld en mensgericht? Beheers jij over sterke gesprekstechnieken? Weet jij door te vragen, ook op lastige momenten? Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal volledig? Dan is deze rol wellicht op jouw lijf geschreven.

Als hoormedewerker zul jij je bezig houden met het verwerken van asielaanvragen die aanwezig zijn bij deze Overheidsinstantie. Zoals de naam zegt zul jij gehoren afleggen met aanvragers.

Het eerste gehoor is bedoeld om de identiteit, nationaliteit en reisroute van een asielaanvrager vast te leggen. Bij een nader gehoor achterhaal je de de reden waarom iemand zijn of haar land is ontvlucht.

Bij elk gesprek is een tolk aanwezig. Jij voert het gesprek, houdt de regie en rapporteert ondertussen. Je verstrekt informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de asielprocedure.

Jij bent een schakel in het gehele beoordelingsproces. Je moet dus kunnen werken onder tijdsdruk.
Voorafgaand aan jou in het proces/traject hebben anderen hun werk geleverd (de aanmeldbalie, politie en marechaussee). Met het product dat jij aflevert gaat een beslisser na jou aan het werk.
In deze functie zal je ondersteund worden door dossiervoorbereiders. Zij zullen een deel van de registratie en werkzaamheden in het registratiesysteem op zich nemen.

Overige werkzaamheden:

  • Verslag van het gesprek maken en documenten innemen, waarbij je bepaalt wat daar mee moet gebeuren (innemen en voor onderzoek aanbieden, of enkel kopiëren en toevoegen aan het dossier)
  • Onderzoek doen naar herkomst: identiteit, nationaliteit en reisroute
  • Het in kaart brengen van familie en gezinsverbanden, opleiding, werkzaamheden, militaire dienst en andere asielaanvragen
  • De informatie controleren uit het uitgebreide aanmeldgehoor op volledigheid. De centrale vraag is klopt alles wat opgeschreven is en is er eventueel nog relevante aanvullende informatie beschikbaar?
  • Toetsen of de betrokkene in staat is om het gehoor te kunnen voeren, zowel psychisch als lichamelijk

Wie ben je?

Als hoormedewerker ben jij degene die regie voert in het gesprek. Je kan goed omgaan met culturele verschillen en genderaspecten. Op een respectvolle manier kun jij informatie verzamelen en confronteren. Je kan goed doorvragen en hierbij houd je een goede balans tussen het stellen van open en gesloten vragen. Tijdens de gehoren kunnen de emoties soms oplopen (van verdriet tot agressie) en ook hier kan jij goed mee omgaan. Je komt snel tot de kern en jij kunt hoofd en bijzaken goed onderscheiden. Immers weet jij welke informatie relevant is om tot een besluitvorming te komen. Tot slot ben je flexibel ingesteld.

Verder:

  • Beschik je over een minimaal afgeronde HBO opleiding;
  • Ben jij woonachtig in omgeving Utrecht
  • Beschik je over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal
  • Beschik je over een goede typevaardigheid;
  • Kun je goed samenwerken en informatie uitwisselen met collega’s, klanten, (keten)partners en hun vertegenwoordigers
  • Kun je werken onder tijdsdruk en kunt omgaan met stress; het werken in een dynamische en veranderlijke werkomgeving is een uitdaging voor je.
  • Is er geen belemmering voor het verkrijgen van een VOG

Gehoren kunnen plaatsvinden op verschillende plekken zoals Utrecht, COA locaties, kantoren en de mogelijkheid wordt onderzocht de gehoren om het vanuit huis uit te voeren.
De functie zal in ploegendiensten worden uitgevoerd volgens een nog op te stellen rooster. Dit betekent dat je ook in de avonden en op zaterdagen inzetbaar kan zijn.

Over het bedrijf

Deze organisatie maakt deel uit van de publieke sector. Dit overheidsorgaan houdt zich bezig met het beoordelen van vreemdelingenaanvragen. Denk hierbij aan mensen die in Nederland verblijf willen aanvragen of op zoek zijn naar de Nederlandse identiteit.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto maandsalaris in COA-Rijk schaal 9: tussen € 2750,- en € 3885,- afhankelijk van relevante werkervaring
  • Een fulltime werkweek van 36 uur per week
  • Een nette reiskostenvergoeding
  • Een contract voor bepaalde tijd tot en met 31 december'20

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Professionals MIdden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950