Terug naar vacatures

Hulpverlener Alarmcentrale

  • Fulltime
  • |
  • Deventer
  • |
  • € 2.512 - € 2.513
Hulpverlener Alarmcentrale
  • Fulltime
  • Deventer
  • € 2.512 - € 2.513

Wat je gaat doen

Jij verleent telefonische hulp aan klanten van verschillende opdrachtgevers. Je verleent deze telefonische hulp op een wijze waarbij de klant is geholpen en de melding kwalitatief goed is verwerkt. Hierbij zorg je er voor dat klant en opdrachtgever meer dan tevreden zijn.

De werkzaamheden die je gaat verrichten zijn:

  • Het telefonisch aannemen, beoordelen, adviseren en afhandelen van hulpvragen van de klanten van opdrachtgevers. Dit kan betrekking hebben tot autoschade, auto pech in heel Europa maar ook reishulp over de gehele wereld, bereikbaarheid en schadeherstel.
  • De juiste hulpverlening inschakelen voor klanten
  • Het registreren van alle relevante gegevens in het meldsysteem en het uitzetten van administratieve vervolgacties voor de klant.
  • Signaleert verbeteringen en je doet verbetervoorstellen naar de Front Office team leider.

Wat we je bieden

  • Een startsalaris van €14,50 per uur ongeacht leeftijd
  • Toeslag van 35% in de avond, een weekend toeslag van 25%. In de nachten een toeslag van 60% en 75%. (Mogelijk oplopend uurloon tot €19,57
  • Bovenop je uurloon 8% vakantiegeld en 10% verlofuren
  • Reiskostenvergoeding van €0,21 per km met een maximum van 80 km per dag
  • Flexibele diensten (avonden en weekenden)
  • Toegang tot de bedrijfssportschool en het bedrijfsrestaurant van VHD
  • Werken met leuke collega's in een modern kantoor
  • Een uitgebreid inwerkproces van 4 weken
  • Doorgroei mogelijkheden
  • Fulltime en parttime
  • Tijdelijk contract met mogelijkheid tot een vast contract

Wat we van je vragen

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 niveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal volledig (mondeling en schriftelijk)
  • Je bent beschikbaar in het weekend (dit betekend niet dat je het hele weekend wordt ingepland)
  • Goede beheersing van de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en handelingssnelheid (typvaardigheden)
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
  • Je bent stressbestendig en krijgt energie van het helpen van andere mensen
  • Je werkt secuur
  • Een hoog empathisch vermogen en je werkt klantgericht

Over het bedrijf

VHD is een echt familiebedrijf in Deventer met een prettige, informele werksfeer. De meeste toppers van VHD zijn werkzaam op de frontoffice en voeren soortgelijke werkzaamheden uit als jij. Samen zorgen jullie ervoor dat mensen in nood of mensen die hulp nodig hebben geholpen worden. Daarnaast heeft de VHD ook een hele hoop andere afdelingen, waaronder HR, Finance en ICT.

Ben je enthousiast geworden en wil je solliciteren? Of wil je meer informatie? Check dan snel onderstaand sollicitatieformulier of neem contact op met de contactpersoon van deze vacature!

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sem Schulten, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Sem Schulten
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Enschede
De Hems 16 91
7522 NL Enschede

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant