Inbound Klantenservice Medewerker

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Administratief
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0022449

Wat ga je doen?

Je zal voornamelijk via de telefoon ondersteuning bieden aan leraren, docenten, rectoren en bijvoorbeeld conciërges van scholen en opleidingsinstituten.
Docenten bellen bijvoorbeeld met vragen over hun bestelling van schoolboeken voor het nieuwe schooljaar, hebben een nieuw wachtwoord nodig voor het online account of juist alles willen weten over de digitale pakketten voor de online lessen. Elke vraag is weer uniek, het is dus een zeer afwisselende functie!

Door middel van een e-learning en een korte training zal je klaargestoomd worden voor het echte werk.
Daarna ben je klaar om ‘de vloer’ op te gaan. Momenteel werken alle collega’s van de afdeling vanuit huis, in verband met de COVID-19 maatregelen.
De volledige groep nieuwe collega's zal starten op 10 augustus aanstaande.

Voorlopig zal dit ook zo blijven, totdat Noordhoff het kantoor heeft ingericht aan de hand van de maatregelen. Dan ben je weer van harte welkom op het kantoor in Groningen, samen met je collega’s op 1,5e meter!

Wie ben je?

  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week op flexibele basis. De voorkeur gaat uit naar een fulltime beschikbaarheid, maar parttime behoort ook tot de mogelijkheden;
  • Je bent minimaal inzetbaar tot half oktober, in verband met de piek werkzaamheden;
  • Je bent communicatief vaardig, bent behulpzaam en weet als geen ander klantvriendelijk te zijn;
  • Je beschikt over de mogelijkheid voor thuiswerken. Alle middelen worden geleverd door Noordhoff;
  • Je bent creatief en spontaan om je eigen draai te geven aan de gesprekken, aangezien Noordhoff niet werkt met belscripts;

Over het bedrijf

Noordhoff is een uitgeverij voor leermiddelen en -oplossingen, van het basis onderwijs tot het hoger onderwijs. Je kent vast de Bosatlas of Loco nog wel van vroeger?
Dit komt dus bij Noordhoff vandaan! Met twee vestigingen in Nederland (Groningen en Utrecht) is Noordhoff dé kennispartner van leergierig Nederland. Bij Noordhoff werken zo’n 400 medewerkers.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto salaris van €2185,-;
  • Bovenop je uurloon bouw je 8% vakantiegeld op;
  • Een enthousiaste groep collega’s, welke elkaar ondersteunen waar nodig en het beste in elkaar naar boven halen;
  • Wij betalen wekelijks op vrijdag jouw loon uit, je hoeft dus niet lang te wachten op je geld!
  • Verder kan je gebruik maken van meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz;

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZS, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382