Inbound Klantenservice Medewerker Elektronica

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0033134

Wat ga je doen?

Ben je klantgericht? Heb je affiniteit met elektronica? Ben je per 30 november beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week? Beheers je de Engelse én de Nederlandse taal? Lees dan vooral verder!

ASA is op zoek naar klantenservicemedewerkers voor een organisatie in Groningen. Deze organisatie is gespecialiseerd in elektronica. Je gaat als helpdesk medewerker klanten helpen met vragen over garantie, betalingen, software en bestellingen. Via verschillende systemen probeer jij het antwoord op de vraag van de klant te vinden.
Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Voordat je aan deze nieuwe functie kan beginnen volg je een fulltime training van drie weken. Hierin leer je alle facetten van het vak. De training wordt gegeven in het Engels, dit komt omdat deze organisatie internationaal actief is. Je moet klanten zowel in het Engels als in het Nederlands te woord kunnen staan. Tijdens de training worden de systemen grondig met je doorgenomen en ook de meest voorkomende vragen komen aan bod. Na deze training ben je helemaal op de hoogte van hoe jij de klant straks kan helpen.

Belangrijk om te weten is dat een vaardigheidstest en een persoonlijkheidstest onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Wie ben je?

  • Je bent geïnteresseerd in elektronica en hebt hier basis kennis over;
  • Je bent klantgericht en hebt doorzettingsvermogen;
  • Je beheerst de Engelse en de Nederlandse taal;
  • Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar. Waaronder vier avonden per week en twee zaterdagen of zondagen per maand;
  • Voor de fulltime training ben je per 30 november drie weken beschikbaar.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor een organisatie die gespecialiseerd is in klantenservice, technische ondersteuning, verkoop en nog veel meer.
Op dit moment doen ze de klantenservice voor meerdere organisaties, waaronder ook voor deze organisatie gespecialiseerd in Elektronica.
De organisatie is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 ’s morgens tot 20:00 ’s avonds.
De organisatie is gevestigd op het Zernike Complex in Groningen en is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met het eigen vervoer.

Wat bieden wij jou?

  • De mogelijkheid om een bonus te verdienen van €180 euro per maand. Deze bonus wordt vastgesteld doordat de kwaliteitsmanager naar jouw gesprekken gaat luisteren. Ook wordt deze bonus vastgesteld door de klanttevredenheid;
  • Een brut uurloon van €10,82 dit komt neer op een maandloon van €1875 euro;
  • Een leerzame parttime baan van 24 uur in de week (meer uren is in overleg mogelijk);
  • Een gepaste reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • De mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te kunnen krijgen, zodat je nooit op je geld hoeft te wachten;
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
  • Toegang tot honderden online trainingen via Good Habitz.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382