Inbound Klantenservice parttime I Thuiswerken

  • Hoofddorp
  • HBO
  • Commercieel
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0029597

Wat ga je doen?

Ben jij een echte winnaar en wil jij werken voor merken als de Volkskrant, Qmusic, Donald Duck en vtwonen? Kom werken als inbound klantenservice medewerker bij een groot media bedrijf in Hoofddorp!

Het is een inbound functie waarbij de klanten jou bellen met vragen over hun abonnement. Hier kan je denken aan het opzeggen, afsluiten of wijzigingen van het abonnement. Hier komt jou sales kant ook naar voren. Jij benut namelijk dit klantcontact om verschillende cross- en upsell strategieën toe te passen. Het doel? Klanten mooie extra aanbiedingen doen en klanten die willen opzeggen behouden. Je ziet het als een sport om klanten verder te binden en jouw targets te behalen. Op die manier scoor je namelijk een lekkere bonus!

Je werkt volledig thuis en kan werken van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 en 21:00 uur.
vrijdag is een verplichte werkdag!

Wie ben je?

  • Jij bent commercieel ingesteld en hebt affiniteit met sales;
  • Verkoopsignalen pik jij gemakkelijk en weet hoe je de klant het beste kunt boeien en binden;
  • Jij bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem;
  • Ervaring op een sales afdeling is een grote pré;
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar waarbij je sowieso op vrijdag en één avond per week beschikbaar bent;
  • Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij komt te werken streeft ernaar om de meest toonaangevende en grootste media uitgever van Nederland te zijn. Een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit.

Medewerkers geven deze werkgever gemiddeld een 8,3. Een cijfer dat ruim boven het landelijk gemiddelde ligt. Hierbij gaat het over de inhoud van het werk, de prettige werksfeer en de goede arbeidsvoorwaarden. Deze 3 punten worden hoog gewaardeerd. Jouw mening, als werknemer bij dit bedrijf, is belangrijk , daarom vragen ze regelmatig naar jouw werkbeleving. Hun ambitie om de tevredenheid hoog te houden stopt namelijk nooit.

Als je werkt bij dit bedrijf zijn er natuurlijk doelen die jij deelt met jouw collega's. Maar jij bepaalt zelf hoe je die doelen gaat bereiken. Daar ben je jong van geest en eigenwijs genoeg voor, toch? Je kan hier je eigen mening geven, trek je eigen plan. Als het goed is, groeien ze daar allemaal van.

De werklocatie is Hoofddorp en het kantoor is op loopafstand van Hoofddorp station. Vanwege de maatregelen rondom het coronavirus is het werken vanuit huis zeker een optie.

Wat bieden wij jou?

  • Zowel part time als fulltime mogelijk voor onbepaalde tijd;
  • Een aantrekkelijk salaris van € 12,11 bruto per uur (€2100 per maand o.b.v. fulltime dienstverband);
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV 2e klasse;
  • Een maandelijkse, bonus van maximaal €1500,00 bruto per maand op basis van targets;
  • Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes weken;
  • Dagelijkse coaching en begeleiding zodat jij constant kunt werken aan je persoonlijke ontwikkeling;
  • Je kan zelf aangeven welke dagen / tijden jij wil werken;
  • Ontzettend leuke collega’s die allemaal een passie hebben voor sales;
  • Borrels, BBQ’s, feestjes en periodes waarin je extra bonus kunt verdienen!
  • Daarnaast krijg je in deze functie de kans om aan de slag te gaan in een super tof en groeiend mediabedrijf. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en er is ruimte voor coaching, training en groei!

Geïnteresseerd? Reageer dan direct! ASA neemt binnen 2 werkdagen telefonisch contact met jou op.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161