Junior Coördinator Frontoffice

Als (junior) Coördinator Frontoffice maak je deel uit van het coördinatoren team. Dit jonge en enthousiaste team is verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de afdelingen horeca, bezoekersservice en shop. Deze afdelingen zorgen voor een gastvrije ontvangst van de gasten, bereiden van de lekkerste broodjes en andere lekkernijen en het verkopen van een tastbare herinnering in de vorm van souvenirs.

Je werkzaamheden zullen vooral plaatsvinden bij de bezoekersservice. Daar ga je:

• Een optimale beleving voor de gasten en een geslaagde werkdagen voor de medewerkers verzorgen;
• Medewerkers coachen op gastvrijheid;
• Toezien op naleving van procedures en werkafspraken;
• Afhandelen van klachten zowel mondeling als via mail of onze social media kanalen
• Zorgen voor een goede verdeling van werkzaamheden en taken;
• De administratieve afhandeling aan het einde van de dag zoals het opmaken van kassa’s verzorgen;
• Als de situatie daarom vraagt, ook gewoon meedraaien op de werkvloer.

• Salaris is afhankelijk van ervaring en competenties, startsalaris is minimaal €12,33 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fulltime tijdelijk dienstverband (voorkeur), parttime is in overleg mogelijk;
• Je bent flexibel in werktijden en –dagen;
• Je werkt in een gezellig en sociaal team op een fantastische locatie;
• 50% korting op bezoeken aan andere deelnemende parken.
  .

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je bent gastvrij naar zowel onze medewerkers als gasten;
• Je hebt ervaring met het aansturen van groepen medewerkers;
• Je vindt het leuk om praktisch mee te werken op de werkvloer;
• Je kunt makkelijk schakelen en bent flexibel inzetbaar (weekeinde en vakanties).

Apenheul is een prachtig, groen dierenpark in Apeldoorn. Jaarlijks beleven zo’n 500.000 bezoekers hier een onvergetelijke dag uit. Tussen de loslopende apen leren ze meer over de apen en hun soortgenoten in het wild. Zo stimuleren we liefde voor dieren en natuur. Met het Apenheul Natuurbehoudfonds zijn we wereldwijd actief om de apen en hun leefgebied te beschermen. Daarnaast ligt aan de rand van Apenheul één van de meest duurzame congreslocaties van Nederland: De St@art. Hier vinden jaarlijks zo’n 300 congressen, evenementen en familiefeesten plaats.

Wat ga jij bijdragen aan de missie van Apenheul?

Apenheul is een apenpark met een missie. Apenheul wil liefde en respect voor dieren en natuur stimuleren bij alle gasten. Als (Junior) Coördinator Frontoffice ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse exploitatie van de verschillende locaties en faciliteiten in Apenheul.