Key Account Desk Advisor

  • Arnhem
  • HBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0023127

Wat ga je doen?

Ben je opzoek naar een fulltime uitdagende baan waar je je servicegerichtheid, proactiviteit en relatiebeheer skills in kwijt kan? En overtref je graag de verwachtingen van de klant? Dan zoeken wij jou!

Als klantenservice medewerker op de afdeling Key Account Desk verleen je dagelijks service aan de grootste zakelijke klanten van DHL. Je krijgt een eigen klantenbestand toegewezen uit de top 200 klanten. Jij bent het aanspreekpunt wat betreft de vragen omtrent zendingen, orderbevestigingen en levertijden. Door de vertrouwde relatie die je met de klanten opbouwt weet jij ze optimaal te ondersteunen.

Je komt te werken met een customer support- en track en trace systeem. Het is belangrijk dat je goed kan multitasken om zo een goed overzicht voor de klant te creëren. Jij zorgt dat het iedere dag topprioriteit is om de klant tevreden te stellen!

Wie ben je?

  • Je hebt ervaring in de klantenservice
  • Je bent proactief en creatief in het verzinnen van oplossingen
  • Je kan goed omgaan met veel verantwoordelijkheid
  • Je hebt minimaal MBO 4/ HBO werk- en denkniveau
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur) (32 uur is bespreekbaar)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en schrift
  • Je kan meedenken met het operationele proces
  • Je bent goed in klantenrelaties onderhouden
  • Je woont in of in de omgeving van Arnhem

Over het bedrijf

Werken bij DHL betekent werken met de leukste collega's. Met een gezamenlijke passie voor klantencontact en goede service hangt er altijd een goede sfeer! Naast het harde werken is er gelukkig ook genoeg tijd om gezellig met elkaar te lachen. Zo maken ze er samen een productieve en gezellige dag van. Met een personeelsbestand van meer dan 340.000 medewerkers bieden zij oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften.

Wat bieden wij jou?

  • Een ontzettend leuke en uitdagende baan
  • Een mooi startsalaris van €12,54 bruto per uur
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL
  • Startdatum 6 juli of 3 augustus
  • Tijdelijk dienstverband

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Apenheul
J.C. Wilslaan   31  
7313 HK, Apeldoorn

apenheul@asatalent.nl
0683284379