Weet jij dé laatste make-up trends? Vind jij het heerlijk om met verzorgingsproducten te experimenteren? En ben je daarnaast ook nog eens graag in contact met klanten? Dan hebben we een match made in heaven!
Als klantadviseur cosmetica en schoonheidsverzorging, ook wel Consumer Beauty Advisor genoemd, werk je fulltime voor een wereldleider binnen de cosmetische industrie die niet alleen over een zeer uitgebreide catalogus aan merken beschikt, maar zich tevens sterk engageert voor duurzaam produceren, respect voor onze planetaire grenzen en ook daarrond een duidelijk strategie heeft opgebouwd.
Jouw rol is om elke consument het best passend advies te geven over producten en tal van andere vragen via telefoon, social media en e-mail over o.a. de beschikbaarheid van producten, speciale aanbiedingen, advies op maat, defecte producten afhandelen, en meer. Op correcte wijze communiceren op sociale media platformen en verzamelen van info van influencers. Het telefonisch te woord staan van klanten met inhoudelijke vragen over bepaalde producten. Jouw rol is heel belangrijk, want jij maakt het verschil tussen een standaard ervaring of een uitstekende ervaring voor elke consument van dit merk, en dit is natuurlijk ontzettend belangrijk.
Klantcontact is beschikbaar van 08:30 tot 18:00 op werkdagen en in het weekend van 09:00 tot 14:00. Het is belangrijk dat je zowel doordeweeks als waar mogelijk af en toe ook in het weekend beschikbaar bent.