Terug naar vacatures

Klantadviseur Overheid part time

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • € 16,11 - € 17,92
Klantadviseur Overheid part time
  • Parttime
  • Groningen
  • € 16,11 - € 17,92

Wat je gaat doen

Ben jij gepassioneerd over het helpen van mensen en zoek je een parttime functie als klantadviseur? Zoek niet verder, want dit is dé baan voor jou! Als klantadviseur voor UWV sta je klaar om klanten te ondersteunen bij vragen over uitkeringen, zoals WW, WIA en Ziektewet. Je communiceert met klanten via telefoon, berichten of de chatfunctie op de website. Jouw betrokkenheid is cruciaal voor het verstrekken van de juiste informatie aan de klant. Geen dag is hetzelfde, omdat de vragen elke dag variëren.

Je voornaamste taken zijn:

  • Telefonische ondersteuning bieden aan klanten met vragen over uitkeringen
  • Klantgericht reageren en omgaan met weerstand, terwijl je kalm blijft
  • Proactief handelen, snel nieuwe informatie verwerken en schakelen tussen verschillende systemen
  • Nauwkeurig en correct informatie verstrekken aan de klant, met aandacht voor cijfermatig inzicht
  • Deelnemen aan een uitdagende inwerkperiode met diverse trainingen op theoretisch, praktisch en systeemniveau.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon tussen €16,11 en €17,92, gebaseerd op ervaring in het klantcontactcentrum (KCC);
  • Een tijdelijk dienstverband met mogelijkheid tot verlenging;
  • Optie voor zowel fulltime als parttime functies (20-36 uur per week);
  • Toeslagen voor overuren;
  • Thuiswerkvergoeding op dagen dat je vanuit huis werkt;
  • Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en coaching;
  • Reiskostenvergoeding voor fiets, openbaar vervoer of auto;
  • Bij goed functioneren bestaat er kans op overname door de organisatie in de toekomst.

Wat we van je vragen

We vragen het volgende van jou:

  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Bij voorkeur ervaring in een klantenservicefunctie;
  • Flexibiliteit om 20-36 uur per week te werken, verdeeld over 5 dagen;
  • Beschikbaarheid van 32 uur gedurende de eerste zes weken voor de training en inwerkperiode;
  • Vaardigheid met computers en systemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Bij UWV staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Naast een uitdagende rol als klantadviseur investeren we ook in jouw groei en kennisuitbreiding. We zijn op zoek naar gedreven professionals die zich voor langere tijd aan ons willen verbinden.

Ons kantoor is gevestigd bij het hoofdstation in Groningen, uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Assen of Leeuwarden. Parkeermogelijkheden bij het kantoor zijn beperkt, dus houd hier rekening mee.

Bij ons geloven we sterk in gelijke kansen en daarom staan onze vacatures open voor iedereen.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Tessa Waterlander, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Tessa Waterlander
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Groningen
Boumaboulevard 390
9723 ZT Groningen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

DHL Klantenservice Medewerker Thuiswerken Parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91
Nieuw

DHL Klantenservice Medewerker Thuiswerken Parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91
Nieuw

DHL Express Klantenservice Backline

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 15,64 - € 15,93

Parttime klantadviseur overheid

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • € 16,11 - € 17,92

Parttime klantenservicemedewerker flexpool

  • Bijbaan
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 15