ASA Talent
Inloggen
Favorieten heart icon
Terug naar vacatures

Klantadviseur Zorgverzekering Parttime

  • Parttime
  • |
  • Schiedam
  • |
  • € 2.450 - € 2.700
Klantadviseur Zorgverzekering Parttime

Wat je gaat doen

Als klantadviseur ben je hét aanspreekpunt voor allerlei vragen van verzekerden. Zoals bijvoorbeeld: "Waarom moet ik eigen risico betalen?" of "Waarom heeft het ziekenhuis zorgkosten gedeclareerd?" Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren en tot de kern van de klantvraag of het probleem kunt komen. Op een creatieve manier kom je dan samen tot een oplossing. En vergeet niet: ieder gesprek is opnieuw een kans om de klant te verrassen.

Ze werken niet met scripts, maar bieden je wel alle kennis en vaardigheden om een gesprek tot een goed einde te brengen. We vinden het belangrijk dat je je eigen draai vindt in de gesprekken. De eerste weken bieden we je een intensief inwerktraject aan. Samen met jouw collega-coach en teamleider blijf je daarna jezelf ontwikkelen.

Als je na een aantal maanden de telefonische vaardigheden goed onder de knie hebt en meer ervaring met de materie hebt, kunnen de werkzaamheden uitgebreid worden. Je kunt hierbij denken aan het beantwoorden van vragen via de webcare, mail of chat, maar ook aan het face-to-face contact aan onze loketten of het rijdend loket (de bus).

Wat we je bieden

  • Een professionele werkomgeving met een informele sfeer, leuke collega’s en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
  • Salaris conform CAO Zorgverzekeraars; de functie is ingedeeld in schaal 6. Het salaris bedraagt 15,11 euro per uur;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden (dertiende maand, volledige OV-vergoeding, mogelijkheid tot bijkopen van vakantiedagen, fietsregeling, aantrekkelijke sabbatical regeling);
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé;
  • Een inpandige fitnessruimte met moderne apparatuur en personal trainers;
  • Een actieve personeelsvereniging;
  • Uitstekende bereikbaarheid per OV;
  • Persoonlijke begeleiding tijdens jouw sollicitatieprocedure en wanneer je in dienst bent.

Wat we van je vragen

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent parttime beschikbaar voor 24 tot 32 uur (3-4 dagen) per week;
  • Je bent geïnteresseerd in het onderwerp zorg;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal erg goed (spreken en schrijven);
  • Je hebt een duidelijke telefoonstem en uitstekende gesprekstechnieken;
  • Je toont empathie en kunt je goed verplaatsen in de klant;
  • Je bent niet bang om moeilijke telefoongesprekken aan te gaan;
  • Je bent in staat om moeilijke informatie in eenvoudig taalgebruik samen te vatten;
  • Je bent bereid om het WFT-zorg diploma te behalen (of hebt ‘m al);
  • Je bent bij voorkeur gedurende het inwerktraject beschikbaar voor 32 uur per week.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een grote zorgverzekeraar in hartje Schiedam vlakbij het centraal station. Deze is zeer goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Delft en Den Haag.

De afdeling:
Als een van de grootste afdelingen van deze verzekeraar groeien wij erg hard. Daarom zijn wij voor de afdeling klantenservice op zoek naar een klantadviseur met hart voor onze verzekerden. De afdeling klantenservice bestaat uit ongeveer 120 collega's, bestaande uit telefonistes, klantadviseurs en (technisch) ondersteuners. De afdeling is opgedeeld in 6 verschillende teams, met elk een eigen teamleider.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Anouk Dekker, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Parttime Servicedesk medewerker

  • Vast
  • Diemen
  • € 14,50 - € 16,50

Telefoniste alarmcentrale parttime

  • Tijdelijk
  • Deventer
  • € 12,35 - € 12,36

Klantcontact Specialist ABN AMRO Bank

  • Tijdelijk
  • Den Bosch
  • € 2.770 - € 2.798

Alarmcentrale klantenservicemedewerker parttime

  • Tijdelijk
  • Deventer
  • € 12,35 - € 12,36

Klantenservice medewerker ABN AMRO

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Zwolle
  • € 16,64 - € 17