Klantcontact medewerker Alarmcentrale Mobiliteit

  • Amsterdam
  • MBO
  • Horeca
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0003289

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker bij de Alarmcentrale Mobiliteit help jij gestrande reizigers in Europa weer op weg. Staat er iemand met pech langs de weg onderweg naar hun vakantieadres? Of loopt iemand met een leaseauto schade op en kan hij niet meer verder rijden? Jij helpt ze weer op weg!

Met de telefoon zorg jij ervoor dat de juiste acties worden uitgezet. De ene keer bel je de garage en de andere keer regel jij een huurauto. Je bent de spin in het web die contact houdt met de leveranciers en de gestrande reizigers.

Wie ben je?

Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren en de reizigers gerust kan stellen. Bij voorkeur heb je al ervaring op een klantenservice / klantcontact afdeling.

De alarmcentrale is altijd open: 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. Het is daarom belangrijk dat jij flexibel bent in werkdagen en werktijden. De functie is voor 24-40 uur uur per week waarbij de werktijden voornamelijk liggen tussen 07.00-23.00 uur. Nachtdiensten zijn in overleg ook mogelijk.
Overdag werk je met veel collega's, waardoor er veel gelegenheid is om te overleggen. Tijdens eventueel nachtdiensten & weekenden sta je er met een kleinere groep collega's alleen voor. Het is daarom belangrijk dat je zowel goed zelfstandig als goed kan samenwerken.

Verder verwachten wij van jou:

  • Dat je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
  • Dat je naast Nederland en Engels ook één andere Europese taal beheerst: Frans, Spaans, Duits en / of Italiaans;
  • Dat je goed kan werken met computers en bekend bent met MS office pakket.

Over het bedrijf

Via ASA Hospitality kom je te werken bij SOS International in Amsterdam. Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.

De locatie SOS International is gevestigd naast station Amsterdam Bijlmer Arena. Hierdoor is de locatie goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit diverse grote steden als Schiphol, Leiden en Almere.

Wat bieden wij jou?

  • Vast werk voor minimaal 24 uur per week (parttime, maar fulltime ook mogelijkheden);
  • Flexibiliteit in werkdagen en werktijden, het is zelfs mogelijk om 's nachts te werken;
  • Een mooi salaris tussen €2259 en €2807 per maand;
  • Snelle sollicitatieprocedure, waardoor je snel kan starten.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Hospitality
Van Woustraat   70  
1073 LN, Amsterdam

hospitality@asatalent.nl
0207579000