Ben jij op zoek naar een afwisselende en onderzoekende baan waarin je telefonisch contact opneemt met verschillende (zakelijke) klanten en beschik jij over relevante werkervaring in klantcontact? Dan is de functie van klantcontact specialist bij ABN AMRO mogelijk interessant voor jou!
Als Klantcontact Specialist geef je vervolg aan het onderzoek van de CDD Transaction Monitoring Analist. Jij belt of mailt de klant en vraagt om uitleg en toelichting over transacties die op de rekening van de klant hebben plaatsgevonden en niet direct te verklaren zijn. Vanzelfsprekend sta jij stevig in je schoenen en vind je het leuk om hierover met de klant in gesprek te gaan. Je weet je communicatief goed te verwoorden en kunt de klant duidelijk uitleggen waarom je de informatie nodig hebt. Je handelt hierbij vanuit de wet WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Je weet op de juiste momenten door te vragen en legt alle ingewonnen informatie vast in een verslag, welke je terugkoppelt aan je collega CDD analist van ABN AMRO.
Het ABN AMRO kantoor in Amsterdam is goed bereikbaar vanuit Almere, Utrecht en en Alkmaar.
Op dit moment zal je 1 a 2 dagen op kantoor werken bij een fulltime dienstverband en de overige dagen vanuit huis. Uiteraard ontvang je vanuit de ABN AMRO een Internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
