Ben jij klaar om een alledaagse held te worden? Bij VHD in Deventer zoeken we naar een gemotiveerde Centralist die in staat is om snel te schakelen en een glimlach op de gezichten van mensen in nood te toveren. Als Centralist ben jij de betrouwbare schakel die cruciale telefoontjes van reizigers in noodsituaties ontvangt en hen van de nodige hulp voorziet.
Wat ga je doen:
- Je beantwoordt dringende vragen van klanten, variërend van autopech in Europa tot wereldwijde reishulp en bereikbaarheid.
- Coördineer passende hulpverlening voor elke unieke situatie.
- Zorgvuldig documenteren van essentiële gegevens en initiëren van opvolgacties.
- Identificeren van verbetermogelijkheden en het delen van waardevolle inzichten met het Front Office team.
- Rapporteren aan de Front Office teamleider.
Elke dag sta jij op als de held die mensen in noodsituaties bijstaat, van autopech tot ski-ongelukken in het buitenland. Samen vormen we een hecht team met één doel: heldendaden verrichten!
