Klantenservice Medewerker

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0023441

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele klantenservice medewerkers voor een telecombedrijf. In deze functie beantwoord je verschillende vragen van klanten over bestellingen, annuleringen, vaste telefonie en internet storingen. Wij hebben meerdere startdata in oktober en kijken welke startdata bij jou aansluit.

Aan het begin van je dienstverband volg je een betaalde training van twee of drie weken. Hierin wordt je voorbereid op alle kneepjes van het vak. Je krijgt uitleg over vragen die gesteld kunnen worden en hoe de systemen werken. Alles wat je nodig hebt om de vragen van jouw klant zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden.

De openingstijden verschillen. Van maandag tot en met vrijdag zijn de openingstijden van 08:00 tot 20:00. Op zaterdag zijn de openingstijden van 09:00 tot 18:00. Verder is de klantenservice op zondag gesloten.
Van jou wordt verwacht dat je per drie weken tenminste drie avonden in de week beschikbaar bent en één zaterdag beschikbaar bent. '
Je zal werkzaam zijn op het kantoor in Groningen.

Voordat wij je verder mee kunnen nemen in de procedure moet je een online vaardigheidstest en persoonlijkheidstest afleggen en behalen.

Wie ben je?

  • Je bent minimaal parttime 20-28 uur in de week beschikbaar (meer uren werken kan altijd);
  • Je bent beschikbaar voor minimaal een half jaar;
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent per drie weken tenminste drie avonden in de week beschikbaar en één zaterdag beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en probleemoplossend;
  • Je bent klantgericht en creatief.

Over het bedrijf

Dit telecombedrijf is een internationale organisatie die de klantenservice van verschillende bedrijven al jaren vol enthousiasme oppakt. Verschillende organisaties bieden projecten aan bij deze organisatie. Het kantoor van deze internationale klantenservice organisatie is gevestigd in het noorden van de stad Groningen en is goed bereikbaar met zowel openbaar als met eigen vervoer.

Wat bieden wij jou?

  • Een brutosalaris van €10,20 per uur (vanaf 21 jaar);
  • Een reiskostenvergoeding als je verder dan tien kilometer van het kantoor vandaan woont; Zowel kosten die gemaakt zijn met eigen vervoer, als met openbaar vervoer worden vergoed;
  • Het opbouwen van vakantiegeld van 8,33%;
  • Het wekelijks ontvangen van je salaris;
  • Een leerzame & leuke functie voor langere tijd;
  • Een contract van bepaalde tijd met kans op onbepaalde tijd
  • Meer dan 100 online trainingen via Goodhabitz.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382