Klantenservice Medewerker

  • Utrecht
  • MBO
  • Telecom
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0044835

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een baan in Utrecht, voor 32 uur per week, waarbij je veel klantcontact hebt in het Engels en Nederlands?
Houd jij ervan om elk contactoment je volle aandacht te geven? Dan ben jij degene die we zoeken!

Als klantenservice medewerker vervul je een cruciale rol bij het (vooral telefonisch) ondersteunen van klanten (members).
Het kantoor bevindt zich in Utrecht en is goed te bereiken vanuit Gouda, Amersfoort, Soest, Zeist, Nieuwegein en Woerden.

Je houdt je als klantenservice medewerker fulltime (32 uur per week) bezig met servicegerichte vragen, product bestellingen, het marketingplan en ondersteuning bij evenementen in Nederland, België en Malta.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (members), voornamelijk inbound, beantwoordt vragen en verwerkt verzoeken of bestellingen die zowel telefonisch als online binnen komen.
Ook houd jij je voor een groot deel bezig met verschillende ondersteunende administratieve werkzaamheden zoals als het aanvragen van nieuwe orders, wijzigen van persoonlijke gegevens, wijzigen en invoeren van bankgegevens in het systeem en nog veel meer! Een prettige combinatie tussen intensief klantcontact en informatie verwerken.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt constant tussen klanten/members, collega's en systemen. Als je niet meteen antwoord hebt of een oplossing voor een klant/member dan vind jij een manier om daarachter te komen.
Er is dus ruimte om zelfstandig te werken!

Wie ben je?

Als de klant/member tevreden is, ben jij dat ook!
Je haalt voldoening uit het oplossen van vraagstukken en bent niet bang om je collega's daarbij om hulp te vragen (als je het antwoord zelf niet meteen weet). Je werkt gestructureerd, omdat je veel en snel moet schakelen.

Solliciteer direct als je je ook kunt vinden in het onderstaande:

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau
  • Je bent klant-/ servicegericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt een positieve, oplossingsgerichte instelling/houding
  • Je bent iemand die graag bezig is
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstanding functioneren

Over het bedrijf

De organisatie waar je gaat werken is er niet zomaar eentje!

De organisatie is namelijk een internationale beursgenoteerde organisatie (actief in 90 landen) met een eigen ontwikkeling en distributie van hoogwaardige producten (van gewichtsbeheersing, sportvoeding tot persoonlijke verzorging). De organisatie sponsort meer dan 150 sportevenementen, teams en atleten over de hele wereld.
Dan weet je vast wat voor teamuitjes er georganiseerd worden. ;)

Een persoonlijke benadering staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel, want dat zorgt ervoor dat mensen de beste versie van zichzelf worden.

In Utrecht houdt een enthousiast team van meer dan 30 medewerkers zich dagelijks bezig met verschillende werkzaamheden ter ondersteuning van de Nederlandse en Belgische markt.
Werken bij dit bedrijf is werken in een dynamische, snelle omgeving waarbij het belangrijk is om voortdurend te blijven ontwikkelen/verbeteren. Het bedrijf wil de norm bepalen, jij ook?

Wat bieden wij jou?

Wil je werken voor een internationale organisatie in een gezellig, sportief team?

Dan bieden we jou een onvergetelijke stap in je carrière en:

  • Een contract voor bepaalde tijd (6 maanden) met een marktconform salaris
  • Naast goede arbeidsvoorwaarden bieden wij een uitdagende functie in een inspirerende werkomgeving, waarin zelfontwikkeling hoog in het vaandel staat
  • Één keer in de week of één keer in de vier weken uitbetaald krijgen
  • Toegang tot meer dan 1.000 trainingen in jouw ASA omgeving

Solliciteer gelijk, of neem contact op indien je nog vragen hebt!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560