Klantenservice medewerker

  • Fulltime
  • |
  • Amsterdam
  • |
  • € 12 - € 12,01

Wat je gaat doen

Krijg jij energie van klanten helpen en ben je graag het eerste aanspreekpunt? Ben je verder communicatief vaardig en flexibel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een van onze opdrachtgevers in Amsterdam Zuidoost zijn bij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers om het gezellige team te komen versterken voor 24 tot 40 uur per week. Je komt te werken op een afdeling die geopend is op maandag t/m vrijdag van 07:30 – 18:00 uur en op zaterdag van 08:30 – 17:00 uur.

Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje voor klanten die een vraag hebben en op weg geholpen moeten worden. Jij hebt dus verschillende verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Jij zorgt ervoor dat klanten doorverbonden worden naar de juiste vestiging en de juiste afdeling;
  • Je zorgt ervoor dat klanten worden teruggebeld als dat nodig is;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling hiervan;
  • Jij zorgt samen met jouw team voor de hoogst mogelijke klanttevredenheid!

Na enige tijd ben je ingewerkt en zijn er mogelijkheden om je huidige functie uit te breiden met:

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten;
  • Werkplaatsplanning: je plant werkplaatsafspraken in en maakt werkorders;
  • Online sales: je verwerkt proefrit- of brochure aanvragen.

Wat we je bieden

  • Een salaris tussen de €9,50 en €12,00 bruto per uur;
    23 jaar: €12,00
    22 jaar: €11,00
    21 jaar: €10,50
  • OV-kosten worden 100% vergoed;
  • Een leuke parttime of fulltime baan voor 24 tot 40 uur per week;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
  • Gratis online trainingen via GoodHabitz;
  • Gemotiveerde en gezellige collega’s.

Wat we van je vragen

  • Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel beschikbaar, ook zo nu en dan op zaterdag;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor trainingen;
  • Je bent servicegericht en houdt van aanpakken;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice en je beschikt over goede communicatie skills.

Over het bedrijf

Deze Automotive is de grootste dealergroep van Nederland met ruim 1750 medewerkers en 75 vestigingen. Er worden 17 vooraanstaande automerken vertegenwoordigd en sinds kort is er één locatie waar een team van klantenservice medewerkers 7 dagen per week keihard werkt om al het klantcontact in goede banen te leiden. Dit bedrijf staat middenin de dynamische autobranche en staat er dan ook om bekend altijd bezig te zijn met verandering en innovatie. Wat dit bedrijf verder kenmerkt is dat er mensen werken met “hart voor de zaak” en dat het bedrijf op haar beurt investeert in haar personeel. Dit maakt dat er hard wordt gewerkt, maar ook dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en vernieuwende ideeën.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Hannah Slotboom, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.