Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een interessante en dynamische functie als klantenservice medewerker bij onze gewaardeerde klant? Ben jij diegene die graag met klanten werkt en geen enkel probleem heeft met het beantwoorden van allerlei soorten vragen? Dan hebben wij een plekje voor jou in het team van onze klant!

Bij onze klanten start je met een aantrekkelijk salaris tussen de € 13,50 en €15,00 per uur en kun je genieten van flexibele werktijden die grotendeels door jou worden bepaald. Je hebt de unieke mogelijkheid om klanten daadwerkelijk te helpen in diverse situaties, of het nu gaat om vragen over contracten, termijnbedragen, eindafrekeningen, klachten of het vinden van goede deals. Jij bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar hun behoeften, begrijpt de vraag en werkt samen met de klant aan een passende oplossing. Met jouw expertise zorg je voor een vlekkeloze klantervaring!

Als jij op zoek bent naar een directe start in een baan waarin je wordt beloond met aantrekkelijke voordelen, flexibele werktijden, klanten echt kunt helpen, groeikansen hebt én kunt genieten van een hecht team, dan is de functie van klantenservicemedewerker precies wat je zoekt!

• Een uitdagende klantenservice functie waarin je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen;
• Een warme en prettige werkomgeving waarin je je meteen thuis zult voelen;
• Een fulltime functie van 32-40 uur per week, waarbij je werkt volgens een wekelijks rooster;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 20:00 uur, waarbij je ook in de avond, op zaterdag en zondag beschikbaar bent;
• Een divers team met behulpzame collega's die je uitgebreid zullen inwerken;
• Een aantrekkelijk bruto uurloon tussen de € 13,50 en € 15,00, aangevuld met mooie toeslagen voor weekend- en avonddiensten;
• Een tijdelijk dienstverband met de mogelijkheid op overname bij onze klant.
• Locaties: Alkmaar en Utrecht

Ben jij net zo enthousiast als wij over deze functie? Wacht dan niet langer en solliciteer direct met jouw CV en motivatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

• HBO werk- en denkniveau
• Langere werkervaring in zakelijk klantcontact (telefonisch, schriftelijk en mail) en ervaring met social media;
• Hoge mate van service verlenen aan klanten en goed kunnen omgaan met complexe vragen, klachten en informatievoorziening;
• Makkelijk verbanden leggen en verbetervoorstellen doen voor de verhoging van de reizigerstevredenheid en kwaliteit van de dienstverlening;
• Goede kennis van alle gangbare Windows Office pakketten, klantregistratiesystemen en financiële systemen;
• Goed kunnen luisteren en inleven in de reiziger, en zowel mondeling als schriftelijk goed kunnen uitdrukken. Goede beheersing van de Engelse taal;
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag tussen 8:00-19:00 uur en flexibel inzetbaar;

We zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor verschillende branches zoals energiemaatschappij, detailhandel en administratie. Ben jij op zoek naar een afwisselende baan hier in? Reageer dan snel!