Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan is deze vacature voor Klantenservice Medewerker in Nijmegen iets voor jou!

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen, opmerkingen of problemen hebben met betrekking tot onze producten en diensten. Je zult communiceren via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen om klantvragen te beantwoorden, problemen op te lossen en de klanttevredenheid te verhogen. Je hebt een positieve en empathische benadering en streeft ernaar elke klant een persoonlijke en professionele service-ervaring te bieden.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
• Oplossen van vragen en problemen met betrekking tot producten, bestellingen en diensten.
• Registreren van klantinformatie en interacties in het klantensysteem.
• Samenwerken met andere teams binnen het bedrijf om problemen op te lossen.
• Bijdragen aan de continue verbetering van klantenserviceprocessen.

• Een uitdagende en gevarieerde fulltime/parttime functie.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Een positieve en collegiale werkomgeving.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Je spreekt zowel vloeiend Nederlands als Engels;
• Je bent klantgericht en hebt een positieve houding;
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt.

Bij ASA Nijmegen vinden wij jouw ontwikkeling belangrijk! Of je je nu wilt verdiepen in je huidige vakgebied of totaal een andere weg in wilt slaan. Weet dan dat:

Onze consultants je graag verder helpen d.m.v. een ontwikkelgesprek;

• Je bij ons een talentscan kunt maken om meer inzicht te krijgen in jouw drijfveren en competenties;
• Je toegang krijgt tot 500 online-trainingen, met altijd een training in jouw vakgebied.
• Door te investeren in jouw ontwikkeling bouw je aan je zelfvertrouwen en blijf je wendbaar en klaar voor de toekomst!

Ons kantoor zit gevestigd op de Nassausingel 2 in Nijmegen, naast het Keizer Karelplein. Wij zijn gevestigd in Nijmegen maar zijn ook erg actief bezig in Arnhem en omgeving om zoveel mogelijk werkgelegenheid te creëren voor jullie.

Lijkt je deze functie wat? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij nemen z.s.m. weer contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken!