Klantenservice Medewerker ABN AMRO Parttime

  • Parttime
  • |
  • Amsterdam
  • |
  • € 14 - € 15

Wat je gaat doen

“Goedemorgen met Joep van de ABN AMRO, waarmee kan ik u helpen?” –deze zin kan jij inmiddels dromen als je aan het werk bent. Keer op keer zorg jij voor een glimlach bij de klant, welke vraag zij ook hebben!

Voor de ABN AMRO in Amsterdam zoeken wij meerdere nieuwe collega’s voor de Daily & Digital afdeling van de bank. Hierbij moet je denken aan verschillende vragen die particuliere klanten kunnen hebben: van geblokkeerde pinpassen tot problemen met internetbankieren.

Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen met het klantcontactcentrum: zowel via telefoon als via chat. Jij zal op één van de disciplines ingewerkt worden. Door jouw oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid weet jij als geen ander elk probleem om te toveren tot iets positiefs. In verband met het internationale klantenbestand van de ABN AMRO, is het van belang dat je naast Nederlands ook de Engelse taal goed beheerst.

Voordat je gaat beginnen aan de betaalde training, krijg je van ons de mogelijkheid om jouw WFT Basis diploma te behalen. Dit is nodig om aan de slag te kunnen uiteindelijk op de afdeling. Zodra jij je examen hebt behaald, kan je starten met de onboarding.

Deze inwerkperiode is minimaal 5 weken en zal jou helemaal meenemen in alle processen en systemen. Na deze training kan jij zelfstandig aan de slag en zal je zowel op kantoor als thuis je werkzaamheden kunnen verrichten.

Wat we je bieden

  • Een uitdagende functie voor langere periode bij één van de bekendste en grootste banken van Nederland, de ABN AMRO. Hierbij wordt ingestoken op een vast contract, bij goed functioneren;
  • Een baan die zowel parttime als fulltime in te vullen is, aangezien je minimaal 24 uur per week ingepland gaat worden;
  • Jouw salaris begint bij €14,00 bruto per uur, waarbij je kan doorgroeien naar €15,00 bruto per uur n.a.v. performance;
  • Dit uurloon is exclusief 8,33% vakantiegeld, wat je als spaarpotje blijft opbouwen;
  • De mogelijkheid is aanwezig om zowel op kantoor als thuis te werken;
  • Indien jij thuiswerkt, ontvang jij een vergoeding van €2,- netto per dag;
  • Als je naar kantoor komt, worden jouw reiskosten gecompenseerd d.m.v. 100% OV vergoeding of een 0,19 per kilometer voor eigen vervoer (max. 80km per werkdag);
  • Jij kiest ervoor of jij wekelijks of 4-wekelijks jouw salaris uitbetaald wil krijgen;
  • Vanuit de organisatie wordt er meegedacht aan jouw ontwikkeling, maar wij bieden ook graag meer dan 100 online cursussen en trainingen aan via GoodHabitz.

Wat we van je vragen

  • Je bent minimaal 24 uur per week tot maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • De training van 5-6 weken dien je fulltime te kunnen volgen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de zakelijke dienstverlening of klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een minimaal MBO nivea-4 diploma of bent bijna afgestudeerd;
  • Mocht je ook al een WFT basis diploma hebben, is dit een pré;
  • Jij bent flexibel, gemotiveerd, enthousiast en leergierig.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Amsterdam kom jij terecht in een warm bad: collega’s die je graag op weg helpen & een uitgebreid inwerktraject. In de onboarding van 5-6 weken wordt je klaargestoomd voor het echte werk. Zo leer je de systemen kennen, krijg je training over gesprekstechnieken en bezwaren en leer je de bank goed kennen.
Binnen de bank kom jij te werken op de afdeling Daily & Digital Contacts in Amsterdam, waar alle klantvragen binnenkomen. Doordat de producten van de ABN AMRO zo uiteenlopen, zijn de vragen ook divers.

Wil jij snel aan de slag bij deze organisatie? Laat dan jouw gegevens achter via het formulier hieronder en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op, om de mogelijkheden te bespreken!

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Lisanne Pilk, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

  • Vast
  • Nijmegen
  • € 2.100 - € 2.600
  • Vast
  • Amsterdam-Zuidoost
  • € 12,50 - € 12,51
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Margraten
  • € 10,80 - € 11
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Heerlen
  • € 10,80 - € 11
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Eijsden
  • € 10,80 - € 11