Klantenservice Medewerker ABN AMRO Parttime

Ben jij iemand die graag het verschil maakt voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf? En ben jij een expert in het bieden van uitstekende klantenservice en het omgaan met diversiteit? Dan is dit dé baan voor jou!

Als telefonisch eerste aanspreekpunt voor ABN AMRO's Business Contacts afdeling in Diemen werk je samen met een dynamisch team in een geweldige werksfeer. Vanaf dag één krijg je persoonlijke begeleiding van je supervisor, waardoor je na de nodige training en begeleiding als volwaardig klantadviseur aan de slag gaat.

Op deze afdeling bij ABN AMRO in Diemen behandel jij telefonisch vragen van bestaande en potentiële zakelijke klanten:

Daarnaast verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je bent gesprekspartner op niveau en weet je communicatie aan te passen aan de klant;
• Je adviseert jouw klanten over verschillende producten en diensten van ABN AMRO;
• Je biedt klanten een warm welkom en voorziet de klant van 9+ service!
• Je toont oprechte interesse in de klant en vindt het leuk om echt het gesprek aan te gaan en op basis daarvan passende adviezen te geven.

Startdatum is 11 april 2023.

• Een startsalaris van €14,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Binnen 4 maanden kun je groeien naar €15.00 op basis van goed functioneren en na 6 maanden kan al een gesprek volgen over een contract bij ABN AMRO;
• Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar (parttime of fulltime);
• Een baan voor bepaalde tijd met kans op overname door de ABN AMRO en een contract voor onbepaalde tijd;
• Een volledige ov vergoeding en een eigen vervoer vergoeding van €0,21 de kilometer met een maximum van €15,20 per dag;
• €3,- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €30,- netto per maand;
• In deze functie is het mogelijk om deels thuiswerken;
• De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen doormiddel van (online) trainingen via GoodHabitz.

• Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, communicatief vaardig en je wil graag het beste uit jezelf halen;
• Jij hebt mbo werk- en denkniveau;
• Geïnteresseerd in zakelijke communicatie of in het ontwikkelen hiervan;
• Ervaring binnen een klantcontactcenter of de hospitalitybranche (horeca of toerisme) is een pré;

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. Het Contact Center in Amsterdam is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur - 17:30 uur.