Klantenservice medewerker B2B

Zoek jij een leuke afwisselende parttime of fulltime baan in de B2B klantenservice bij Bol.com in Utrecht? Lees dan direct verder!

Als klantenservice medewerker B2B ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het telefonisch beantwoorden van vragen van zakelijke klanten van Bol.com (denk aan websites die hun producten verkopen via bol.com);
• Het beantwoorden van chatvragen van zakelijke klanten van Bol.com;
• Het uitwerken van bijzondere cases, die voortkomen uit de gesprekken die je voert met de klanten;
• Het nabespreken van cases en oplossingen met collega's;
• Werktijden tussen 08:30 en 17:30 met belblokken, caseblokken en chatblokken.

Als klantenservice medewerker B2B

• Een uurloon van €14,00 tot €14,50, afhankelijk van ervaring en opleiding;
• Een vaste functie met uitzicht op vast dienstverband die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden;
• Een thuiswerkvergoeding van €40,00 met de mogelijkheid om 50% thuis te werken;
• Volledige ov-vergoeding óf reiskostenvergoeding per km;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld én pensioensopbouw vanaf dag 1.
• Een grote vriendengroep met borrels op woensdag, donderdag én vrijdag, foodtruckfestivals, spelletjesavonden, zomerfestival én kerstavond!

Als klantenservice medewerker B2B bij bol.com in Utrecht heb je nodig:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Tussen de 24 en 40 uur beschikbaar;
• Enige ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie is een pré;
• Je bent communicatief sterk en je kan snel schakelen;
• Je bent klantgericht en verleent graag de beste service.

Bol.com in Utrecht is een van de grootste en meest bekende online winkelplatforms in Nederland en België. Het bedrijf werd opgericht in 1999 door Daniel Ropers en Bertelsmann, oorspronkelijk als een online boekhandel. Sindsdien heeft bol.com zijn assortiment aanzienlijk uitgebreid en biedt het nu een breed scala aan producten, waaronder boeken, elektronica, mode, speelgoed, huis- en tuinartikelen, en nog veel meer. En sinds vandaag op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers B2B!