Ben jij iemand die altijd op de hoogte is van alle fashion trends en zou je dit willen toepassen tijdens je werk? Bij de H&M kan het allemaal! Als klantenservice medewerker ben je het ene moment bezig met het adviseren van klanten over huidige trends en andere moment ben je bezig met het verwerken van een retourbetaling. Al deze werkzaamheden en meer ga je uitvoeren op de mooie en vernieuwde werklocatie in Maastricht. Lees dan ook snel verder, want deze top job heeft je nog veel meer te bieden!
Zoals je al hebt kunnen lezen ga je aan de slag op locatie in Maastricht. Op deze werklocatie zijn vrijwel alle behoeftes die je tijdens je shift kan hebben voorzien door H&M zelf. Je hebt bijvoorbeeld geen vaste werkplekken, dus je kunt in heel het gebouw gaan zitten waar je wilt. Ook zijn er loopbanden waarvan je gebruik kunt maken, zodat je kunt sporten terwijl je werkt. Ideaal toch?! Dat dachten wij ook!
Tijdens je werkdag behandel je niet een bepaalde afdeling van de klantenservice, maar ga je aan de slag met alle onderwerpen. Je kunt ongeveer het volgende gaan verwachten:
- Het verwerken van vragen over: bankafschriften, betaling, etc.;
- Het geven van modeadvies m.b.t. huidige trends, nieuwe collecties of vergelijkbare kleding;
- Het behandelen van geretourneerde producten;
- Het beantwoorden van vragen via sociale media, telefoon of per e-mail.
Voordat je kunt beginnen bij de H&M wordt je eerst opgeleid tot een volwaardig klantenservice medewerker. Je gaat dan een cursus volgen die ongeveer 3 weken duurt. Dit is een fulltime (38 uur) betaalde training, je bent dan ook verplicht de gehele cursus te volgen.
