Klantenservice medewerker Inbound

  • Hoofddorp
  • MBO
  • Commercieel
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0029597

Wat ga je doen?

Voor de grootste media uitgever van Nederland en Belgie zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij een echte winnaar en heb jij interesse in sales? Lees dan snel verder!

Klanten bellen jou met vragen over tijdschriften en/of digitale diensten. Je kunt hierbij denken aan het opzeggen, afsluiten of wijzigen van een abonnement.
Jij leert om gesprekken te voeren tijdens dit klantencontact verschillende cross- en upsell strategieën toe te passen. Dit doe je met het doel om mooie aanbiedingen te doen en klanten die willen opzeggen te behouden. Je ziet het als een sport om klanten verder te binden en jouw targets te behalen. Op die manier scoor je namelijk een lekkere bonus!
Door jouw winnaarsmentaliteit en overtuigingskracht gaat de klant akkoord met het nieuwe voorstel en op deze manier kan jij dagelijks, maar ook maandelijks een leuke bonus verdienen.

Vanwege corona zal jij vanuit huis gaan werken en zal jij volledig digitaal worden ingewerkt.

Haal jij energie uit het voeren van gesprekken en wil jij jezelf hierin ontwikkelen? Solliciteer dan snel!

Wie ben je?

Je hebt commercieel inzicht en affiniteit met (telefonische) verkoop. Je pikt verkoopsignalen gemakkelijk op en weet hoe je de klant het beste kunt boeien en binden. Omdat je telefonisch klantencontact hebt, ben je communicatief erg sterk en heb je een fijne telefoonstem. Bij voorkeur ben je gewend om met targets te werken en zie je dit juist als een sport! Ervaring op een salesafdeling is dus zeker een pre.

Daarnaast vragen we:

  • Minimaal een mbo4 diploma
  • Relevante sales ervaring
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week waarbij je sowieso op vrijdag en één avond per week beschikbaar bent;
  • Vloeiende kennis van de Nederlands taal.
  • Winnaarsmentaliteit

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, , is het grootste mediahuis van Nederland. Met verschillende sterke merken als Donald Duck, VTWonen, Libelle, Nu.nl en Autoweek bereiken zij 80% van de Nederlandse huishoudens.

In de functie van Sales Agent kom je te werken op het Customer Service Center. Daar werkt een grote groep van gezellige en enthousiaste collega’s die het als een sport zien om te scoren en targets te behalen. Het is een hechte groep en naast het werk is er dan ook een hoop gezelligheid en lol onder elkaar. De werklocatie is Hoofddorp en het kantoor is op loopafstand van Hoofddorp station. Vanwege de maatregelen rondom het coronavirus is het werken vanuit huis zeker een optie.

Wat bieden wij jou?

  • Zowel parttime als fulltime mogelijk voor onbepaalde tijd
  • Een aantrekkelijk salaris van € 12,11 bruto per uur los van bonussen etc;
  • Een nette reiskostenvergoeding (ov wordt volledig vergoed!);
  • Een gemiddelde, maandelijkse, bonus van maximaal €1500,00 bruto per maand op basis van targets;
  • Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes weken;
  • Dagelijkse coaching en begeleiding zodat jij constant kunt werken aan je persoonlijke ontwikkeling;
  • Flexibele werkdagen en tijden (maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur);
  • Ontzettend leuke collega’s die allemaal een passie hebben voor sales;
  • Borrels, BBQ’s, feestjes en periodes waarin je extra bonus kunt verdienen!
  • Daarnaast krijg je in deze functie de kans om aan de slag te gaan in een super tof en groeiend mediabedrijf. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en er is ruimte voor coaching, training en groei!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161