Klantenservice Medewerker Noordhoff

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • € 12,86 - € 12,87

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een baan die lekker gevarieerd is en waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij de baan voor jou bij Noordhoff!

Wanneer jij als klantenservicemedewerker bij Noordhoff aan de slag gaat, krijg jij te maken met bijvoorbeeld de volgende vraagstukken: een docent die graag nieuwe boeken wil bestellen of bijvoorbeeld een student die zich afvraagt waar de bestelling blijft. Je kunt onder anderen ook vragen verwachten over inlogproblemen of bijvoorbeeld campagnes.

Doordat de vragen erg variëren, is elk telefoongesprek een nieuwe uitdaging! Jij beschikt over een goed luisterend vermogen en bent pas blij wanneer je de klant hebt geholpen met de beste oplossing. Deze functie is erg veelzijdig. Het kan daarom zijn dat je verantwoordelijk bent voor zowel de inkomende als uitgaande telefoontjes. Jij bent een erg flexibel persoon en kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Omdat de serviceafdeling van Noordhoff wel wat versterking kan gebruiken, zijn wij op zoek naar de juiste kandidaat om op deze afdeling te werken. Bij Noordhoff komt jouw creativiteit zeker van pas. Zij hebben namelijk geen standaard belscripts. Bij bent pas tevreden wanneer je de beste oplossing voor de klant hebt gevonden!
Voordat je aan deze functie kunt beginnen, start je met een training De training neemt je mee in het bedrijf en ook worden alle systemen voor jou uitgelegd. Na de training kan jij volledig zelfstandig aan de slag!

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon van €12,87 (exclusief 8,33% vakantiegeld);
  • Een functie voor bepaalde tijd met uitzicht op verlenging, die zowel fulltime als parttime te vervullen is;
  • Een uitdagende maar leuke functie binnen een grote organisatie;
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen doormiddel van 100 online trainingen via GoodHabitz;
  • De keuze om wekelijks of 4-wekelijks betaald te worden.

Wat we van je vragen

  • Je hebt een beschikbaarheid tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar;
  • Je hebt goede communicatievaardigheden;
  • Je kan thuiswerken, afwisselend met werken op kantoor zodra de maatregelen dit weer toelaten;
  • Je bent creatief(er zijn namelijk geen belscripts).

Over het bedrijf

Noordhoff is een uitgeverij die vooral bekend staat om de leermiddelen en -oplossingen die zij bieden. Zij bieden deze leermiddelen voor de basisschool, maar onder anderen ook voor hoger onderwijs. Bijna iedere leerling heeft er wel eens mee te maken gehad. De vestigingen in Groningen en Utrecht tellen ongeveer 400 werknemers.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Lisanne Pilk, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.