Terug naar vacatures

Klantenservice Medewerker Noordhoff Parttime

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • € 13,24 - € 13,25

Wat je gaat doen

Oplossingsgericht, klantgericht en uitdaging in je werk: daar ben jij naar op zoek in jouw nieuwe uitdaging. Wij hebben dan de passende functie voor jou beschikbaar! Vanaf eind augustus kan je beginnen als klantenservice medewerker binnen Noordhoff.

Voor de serviceafdeling zijn wij op zoek naar meerdere collega's die docenten en studenten gaan helpen bij allerhande vragen omtrent lesmaterialen, systemen en bestellingen. Dit kan via drie verschillende disciplines: telefoon, chat en/of mail. Hierbij zorg je ervoor dat alle vragen of problemen opgelost worden door middel van jouw expertise en kennis. Als klantenservice medewerker weet je natuurlijk klanten te ondersteunen en te helpen, waar nodig. Door de afwisseling in type gesprekken, zal elke dag ook anders voor jou zijn.

De introductie voor jouw werkzaamheden bestaan uit een (betaalde) training van twee weken, op kantoor. Hier krijg je alle informatie omtrent systemen, verantwoordelijkheden en taken, maar ook een training omtrent gesprekstechnieken bijvoorbeeld. Na de twee weken van de training, is het belangrijk dat je ook nog ingewerkt gaat worden op kantoor zodat je snel kan schakelen met collega's en aan de mouw kan trekken wanneer nodig.

Goed om te weten: werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, op kantoortijden.

Wat we je bieden

  • Je kan kiezen hoeveel uur per week je aan de slag gaat: minimaal 24 tot maximaal 36 uur;
  • Jouw bruto uurloon is €13,25 - exclusief 8,33% vakantiegeld. Dit bouw je op aan de hand van jouw gewerkte uren;
  • Je ontvangt voor elke dag dat je thuis aan het werk bent, een vergoeding van €2,- netto;
  • Je kiest zelf of je wekelijks of 4-wekelijks jouw salaris wil ontvangen. Dus je hoeft niet lang te wachten op jouw salaris;
  • De functie is in eerste instantie tijdelijk, met kans op verlenging;
  • Je kan je naast jouw werk bij Noordhoff blijven ontwikkelen met meer dan 100 online cursussen en trainingen via GoodHabitz.

Wat we van je vragen

  • Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar, met mogelijkheden tot 36 uur per week. Je kan dus zowel parttime als fulltime aan de slag;
  • Je kan vanaf 29 augustus starten met de (betaalde) training van twee weken (op kantoor);
  • Het is voor jou mogelijk om zowel op kantoor als thuis te werken, na de inwerkperiode van 4 weken;
  • Je bent flexibel, klantgericht en denkt graag in oplossingen;
  • Je bent communicatief vaardig, je houdt van afwisseling in je werk en mocht je ervaring hebben in (zakelijk) klantcontact, is dit een pré.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij Noordhoff, de uitgeverij van educatieve materialen voor het onderwijs. Lerend Nederland maakt dagelijks gebruik van alle boeken vanuit Noordhoff, waarbij je moet denken aan de Bosatlas, Stepping Stones of Getal en Ruimte. De werkzaamheden worden zowel thuis als op kantoor in Groningen verricht. In totaal werken ongeveer 300 collega's bij Noordhoff: van auteurs tot de directie. Deze afdeling richt zich op de service naar klanten, zowel docenten als leerlingen/studenten.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de omschrijving? Laat dan gauw je gegevens achter via het onderstaand formulier en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op, om de mogelijkheden te bespreken.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sabriena Siekman, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

  • Tijdelijk
  • Moordrecht
  • € 14 - € 14,01
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Deventer
  • € 2.000 - € 3.000