Klantenservice medewerker Parttime

  • Zutphen
  • MBO 3/4
  • Administratief
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0013928

Wat ga je doen?

Persoonlijk contact met klanten. De vraag achter de vraag achterhalen. Echt luisteren dat is waar jij goed in bent.
Jij zorgt ervoor dat iedere beller zich gehoord voelt. De klant staat bij jou centraal.
Zodra de klant telefonisch contact opneemt via de chat/mail dan ben jij het eerste aanspreekpunt.
Daarnaast heb je nauw contact met de afdeling verkoop en een pro-actieve rol richting de service afdeling.
Tijdens deze contacten voorzie jij hen van de juiste informatie en zorg je voor de juiste administratieve afhandeling.

Door de uiteenlopende gesprekken met klanten is geen dag hetzelfde. Dat maakt jouw werk als klantenservice medewerker juist zo leuk en uitdagend.

Wie ben je?

Ben jij klantgericht en enthousiast dan zijn wij op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker ondersteun je het Sales Support team.

Je hebt minimaal een MBO werk en denkniveau en bij voorkeur in de richting van commercie
Aantoonbare affiniteit met taal/schrijven en telefoniewerk
Je maakt het systeem snel eigen en bent behendig met de computer
Je bent pro actief en geeft verbeteringen aan voor de website en het assortiment naar aanleiding van klantvragen.
Je vindt het niet erg om afwisselend te werken in werkdagen en uren. En je hebt ook geen problemen om in het weekend te werken.
Ben jij goed in het schakelen en de rust te bewaken in het klantcontact.
Je bent communicatief vaardig en je bent oplossingsgericht en je hebt inlevingvermogen met dit alles in je weet jij telefonisch de behoefte achter de klantvraag te achterhalen en hier commercieel op in te spelen.

Over het bedrijf

Op dit moment werken er 250 medewerkers en creeren zij dagelijks een "thuis" door heel Nederland.
Er is veel liefde en passie voor meubels en wonen. Er zijn 2 inspirerende winkels en webshop met ruim 150 bekende woonmerken. Deze zijn o.a. bekend van het tv-programma vt wonen
Het bedrijf bestaat al meer dan 90 jaar en het is ook echt een familiebedrijf. Zij presenteren in hun woonwinkel de nieuwste trends op het gebied van wonen, slapen, design, verlichting en dat alles onder 1 dak.

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken in een jong en enthousiast team in een dynamische werkomgeving in een vooruitstrevend familiebedrijf.
Een passend salaris
Reiskosten worden vergoed
Je krijgt ook een aantrekkelijke personeelskorting op de complete collectie van het bedrijf.
Een actieve personeelsvereniging, kaartjes voor het theater, concerten en meer scoor je extra voordelig.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Deventer
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventer@asatalent.nl
0570665100