Klantenservice Medewerker Parttime

Wat ga je doen?

Ben jij in je omgeving degene die iedereen helpt met problemen over software? Ben je behulpzaam en kan je goed doorvragen? Ben je minimaal 24 uur in de week beschikbaar per 15 februari? Beheers je de Nederlandse en de Engelse taal? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Voor een organisatie zijn wij op zoek naar inbound klantenservice medewerkers. Klanten bellen jou dus met vragen. Als klantenservice medewerker houd je je bezig met thema’s als garanties, betalingen, bestellingen en software. Jij weet klanten die jou bellen met vragen goed te ondersteunen. Doormiddel van de juiste vragen te stellen kom je tot de kern van het probleem. Daarna bedenk je een passende oplossing voor de klant.
Tijdens een betaalde training van vier weken (fulltime) leer je alle facetten van het vak. Vanwege het internationale karakter van deze organisatie wordt de training in het Engels gegeven. De training vindt overdag plaats van 09:00 tot 17:30.

De eerstvolgende startdatum voor deze uitdagende klantenservice functie is op 22 maart. De training volg je vanuit huis vanwege de coronapandemie.
Een online persoonlijkheidstest en vaardigheidstest zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wie ben je?

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal op minimaal B2 niveau;
• Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar, ook in de avond en in het weekend;
• Je bent technisch ingesteld en hebt kennis over de producten van dit grote Amerikaanse elektronica bedrijf;
• Je blijft rustig, bent klantvriendelijk en haalt uit een gesprek wat erin zit;
• Je bent vier weken beschikbaar voor een fulltime training;

Over het bedrijf

De organisatie waar jij voor gaat werken is internationaal een koploper in de klantenservice. Met meer dan 26.000 specialisten in 22 landen zorgen ze voor de beste klantenservice die ze kunnen bieden.
De vestiging in Groningen zit op het Zernike complex, hier zal jij uiteindelijk werkzaam zijn.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €10,82, exclusief 8.33% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om tijdelijk vanuit huis te kunnen werken;
• Een contract van minimaal 24 uur in de week, fulltime is ook mogelijk;
• De mogelijkheid om wekelijke en 4-wekelijks uitbetaald te kunnen krijgen;
• De kans op een bonus van maximaal €150,- per maand;
• De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via trainingen van GoodHabitz.