Klantenservice medewerker Parttime

  • Amsterdam-Zuidoost
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0046032

Wat ga je doen?

Gaat jouw hart sneller kloppen van de klantenservice? Help jij graag klanten verder op weg? Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn? Dan zit je hier op de juiste plek!

Voor één van onze opdrachtgevers in de Automotive in Amsterdam Zuidoost zijn bij op zoek naar nieuwe collega’s om het team te komen versterken voor 24-40 uur per week.

Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje voor de klanten die een vraag hebben en op weg geholpen moeten worden. Jij hebt dus verschillende verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Jij zorgt ervoor dat klanten doorverbonden worden naar de juiste afdeling van de juiste vestiging;
  • Je zorgt ervoor dat klanten worden teruggebeld als zij daar behoeften aan hebben;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling hiervan;
  • Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, dit is erg belangrijk!

Na enige tijd ben je ingewerkt op deze afdeling en dan zijn er mogelijkheden om door te groeien naar een andere afdeling óf om jouw huidige functie uit te breiden;

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Er zijn dus genoeg mogelijkheden!
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:30uur - 18:00 en op zaterdag van 08:30 - 17:00uur.

Wie ben je?

Als klantenservice medewerker wordt er wel wat van je verwacht;

  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel beschikbaar, ook zo nu en dan een zaterdag;
  • Je stelt kwaliteit voorop en klantgerichtheid is jouw tweede natuur;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice en je beschikt over goede communicatie skills;
  • Je bent per 3 mei parttime of fulltime beschikbaar voor 24-40 uur in de week.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor één van de grootste spelers in de Automotive. Met merken als Mercedez, Opel en Jaguar.
De sfeer is casual formeel gezien je op het hoofdkantoor komt te werken. De afdeling is dynamisch en erg gemeleerd!

Wat bieden wij jou?

Als klantenservice medewerker staat er ook wat tegenover;

  • Een salaris tussen de €9,50 en €12,00 bruto per uur
    23 jaar: €12,00
    22 jaar: €11,00
    21 jaar: €10,50
    20 jaar: €10,00
    19 jaar: €9,50
  • Reiskosten o.b.v. OV 2e klasse worden 100% vergoed;
  • Een vaste baan voor 24-40 uur per week;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
  • Gratis online trainingen via GoodHabitz;
  • Gemotiveerde en gezellige collega’s.

SOLLICITATIEPROCEDURE.
Nadat je hebt gesolliciteerd nemen wij jouw sollicitatie in behandeling. Na een persoonlijk gesprek zullen we jou bij een positief gesprek voorstellen aan onze contactpersoon. Ook hier zal je dan op gesprek gaan en je hoort binnen 48 uur of je mag starten.

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton! Heb je nog een vraag? Bel dan 030-2333444 en vraag naar Nikky of Hannah.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444