Klantenservice medewerker parttime

De klantenservice medewerker heeft een uitvoerende rol en is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen werk. Omdat hij/zij ook samenwerkt met collega’s, is hij/zij medeverantwoordelijk voor het verrichte groepswerk. Hij/zij wordt beoordeeld op de resultaten en legt verantwoording af aan de direct leidinggevende.

• Commercieel bellen naar warme leads (80% van de werkzaamheden);
• Telefonisch contact onderhouden met relaties;
• Aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken;
• Registreren en afhandelen van vragen en eventuele klachten;
• Controleren of afhalingen zijn uitgevoerd door expediteur;
• Afhalingen/bestellingen vastleggen op de relatiekaart en in Exact Synergy;
• Verwerken van respons op marketingactiviteiten;
• Uitvoeren van werkzaamheden die in alle redelijkheid binnen het kader van deze functie verwacht mogen worden

Een salaris tussen de € 2200 en € 2400 per maand;
Een parttime baan van 24 - 32 uur;
Een reiskostenvergoeding ;
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
Mogelijkheid tot een vast dienstverband;
Je kan flexibel werken voor een goede werk en privé balans;
Een gezellige vrijdagmiddag borrel vanaf 1630 uur;
Jaarlijks teamuitje

• Je bent 24-32 uur per week parttime beschikbaar;
• Je beschikt ten minste over mbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
• Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en klantvriendelijk;
• Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pre;
• Werktijden van 0830-1700 uur;
• Assertieve meedenker;
• Je woont in de omgeving van Deventer.

Het bedrijf is dé partner voor inzameling van printercartridges, mobiele telefoons en tablets in Nederland. Sinds 1993 halen wij al kosteloos lege cartridges op. Met de opkomst van mobiele telefoons en tablets, zijn wij ons ook daarop gaan richten. Door deze producten een tweede leven te schenken, leveren we samen een bijdrage aan een beter leefmilieu.