Klantenservice medewerker schades

  • Capelle aan den IJssel
  • HBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0013195

Wat ga je doen?

Vind jij het fijn om mensen te helpen in lastige situaties? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn wij opzoek naar iemand die 40 uur in de week beschikbaar is. Als aanspreekpunt voor de klant die is getroffen door schade zowel in als om het huis ben jij de persoon die iedereen van het juist advies kan voorzien. De telefoon gesprekken kunnen verschillen tussen inbraken maar ook schade door een storm. Wanneer jij tijdens het gesprek een helder beeld krijgt van de situatie beslis jij welke actie hierop gezet moet worden. Met jou servicegerichte houding zorg jij ervoor dat de klant duidelijk is geinformeerd over de acties die zullen volgen. Na het gesprek met de klant schakel jij met verschillende betrokken partijen om de schade af te ronden. Dit probeer jij zo snel en efficient mogelijk te doen om zo bij te dragen aan een hoge klanttevredenheid. Als de klant op de hoogte is gebracht van de acties die zullen volgen verwerk jij administratief alles wat er besproken is.

Wie ben je?

  • Telefonische ervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie
  • Minimaal een afgeronde Mbo niveau 4 opleiding;
  • WFT basis afgerond;
  • Maandag tm vrijdag beschikbaar tijdens kantoor tijden
  • Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen, je bent communicatief vaardig en op zoek naar verbetering;
  • Je herkent jezelf in onze kerncompetenties: ondernemend & slagvaardig, innovatief & vernieuwend, persoonlijk & servicegericht;

Over het bedrijf

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.

Wat bieden wij jou?

  • Een goed salaris met een bandbreedte van € 1.717,06 - € 2.073,28, (bruto per maand) afhankelijk van leeftijd en ervaring!
  • Het dienstverband is voor 6 maanden met een optie tot verlengen, bepaalde tijd -> onbepaalde tijd!
  • Wekelijkse uitbetaling
  • Toegang tot 100 gratis trainingen

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast krijg je een contract voor bepaalde tijd, met de kans voor een vaste aanstelling bij goed functioneren.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Amsterdam
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161